Herramientas de Business Intelligence (BI): cuál elegir
Con las herramientas de Business Intelligence (BI) o herramientas de inteligencia de negocios, las personas pueden importar, limpiar y analizar datos de bases de datos, correos electrónicos, videos y respuestas de encuestas, entre muchos otros. Estos análisis de datos proporcionan inteligencia de negocios para dispositivos móviles y de escritorio en tiempo real. De esta manera, los responsables de la toma de decisiones pueden llevar la información a la acción para mejorar su organización. Las herramientas de BI permiten a los usuarios personalizar los dashboards, crear visualizaciones de datos deslumbrantes, crear cuadros de mando y compararlos con los indicadores de rendimiento clave (KPI).
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Por qué las empresas necesitan herramientas BI
A fin de tener éxito en el cambiante mundo de los negocios, las organizaciones actuales deben basar sus decisiones en los datos y promover una cultura basada en ellos. Para hacerlo, los líderes necesitan herramientas de inteligencia de negocios modernas que permitan que todos puedan ver y comprender los datos. Las plataformas de Business Intelligence son más que paquetes de software de análisis de negocios. Respaldan la estrategia de BI de la organización al facilitar el acceso a los datos y su análisis. Las herramientas de análisis simples permiten importar, limpiar y analizar los datos y realizar pronósticos con ellos. Por su parte, las plataformas de inteligencia de negocios son más robustas y dinámicas, y pueden adaptarse a medida que crece la estrategia de BI.
Softwares de Business Intelligence en acción
Estos son solo algunos ejemplos de software de Business Intelligence y de lo que estas pueden ofrecer a las organizaciones:
- Visualizar los cambios de la demanda en el tiempo
- Realizar pronósticos de ventas y beneficios
- Analizar los resultados de las campañas de marketing
- Automatizar los informes
- Automatizar la distribución de informes entre las partes interesadas
- Visualizar las ventas y el inventario con funcionalidades prácticamente en tiempo real
- Integrarlo con plataformas de terceros basadas en la nube, como Amazon Web Services (AWS) y Microsoft Azure
- Incorporar dashboards en soluciones personalizadas para uso interno o externo
Funcionalidades comunes de las plataformas de Business Intelligence
Hay muchos softwares de Business Intelligence (BI) comerciales y de código abierto (open source) disponibles en el mercado. Estos ofrecen diferentes experiencias de uso y funcionalidades. Sin embargo, en general, todas las herramientas de Business Intelligence ofrecen una combinación de las siguientes funcionalidades:
- Dashboards personalizables
- Visualizaciones de datos
- Programación de informes con especificaciones de seguridad
- Administración y supervisión de la calidad de los datos para los departamentos de TI
- Procesamiento del lenguaje natural (NLP) para descubrir nueva información a partir de los datos, como videos o plataformas de redes sociales
- Capacidad de minería de datos más rápida
- Seguimiento del rendimiento frente a los KPI
Una plataforma empresarial propicia la agilidad del negocio sin sacrificar la gobernanza ni la seguridad. A continuación, presentamos cinco aspectos que se deben considerar al evaluar una plataforma de BI moderna.
Dashboards dinámicos
Una de las funcionalidades más populares de las aplicaciones de inteligencia de negocios es la capacidad de crear y personalizar dashboards. Los usuarios pueden crear módulos y gráficos que se actualizan prácticamente en tiempo real. También es posible publicar los dashboards de Business Intelligence en plataformas internas independientes. Debe elegir una herramienta de Business Intelligence que ofrezca funcionalidades de autoservicio, para que todos puedan acceder a los datos y crear sus propios análisis. De esta manera, podrá impulsar la creación de una cultura de análisis en la organización.
Eficacia para impulsar la estrategia de BI
Incluso la herramienta de generación de informes de BI más eficaz es inútil si no se puede conectar a los datos fácilmente. La herramienta de análisis apropiada es aquella que le ofrece conexiones nativas optimizadas para sus datos, sin importar dónde se encuentren, y que le permite llegar al análisis más rápido. La plataforma debe permitirle acceder a los datos y analizarlos, en tiempo real y sin necesidad de descargarlos. Además, debe contar con la capacidad de realizar consultas en la base de datos rápidamente, sin prácticamente necesidad de escribir código por su parte. La plataforma de Business Intelligence también debe ofrecerle la opción de implementar los análisis donde quiera, en la nube, en su servidor local o alojados fuera de las instalaciones físicas. Asimismo, debe integrarse sin problemas en su estrategia de datos actual, en lugar de alterar su infraestructura de datos actual y obligarlo a cambiar de producto o comprar productos adicionales. También debe poder incorporarse con facilidad en los portales y las demás aplicaciones de su empresa para que pueda llegar a los usuarios sin importar dónde se encuentren. Esta flexibilidad es clave en el momento de considerar los programas de inteligencia de negocios y elegir una herramienta de Business Intelligence. Las herramientas que no son flexibles no harán sino incrementar el costo total de propiedad.
Costo total de propiedad sin sorpresas
Con frecuencia, las herramientas de BI de código abierto pueden personalizarse en gran medida. Muchas organizaciones, especialmente las más pequeñas, utilizan software de código abierto para satisfacer sus necesidades de minería de datos y generación de informes ad hoc. Sin embargo, cuando evalúe herramientas de inteligencia de negocios, considere el costo total de propiedad. No base la decisión solo en el precio. Lleve a cabo una comparación minuciosa. Tenga en cuenta todos los componentes adicionales que necesita para que la plataforma “gratuita” funcione en su entorno empresarial, tanto en la actualidad como en el futuro. Las herramientas gratuitas nunca son realmente gratis y pueden implicar un mayor costo total. Con frecuencia, requieren más productos, personas e infraestructura para cumplir con sus requisitos empresariales. Si bien hay recursos en línea disponibles para aprender a usar software de código abierto, esos recursos no le dirán cómo usar la plataforma para las necesidades específicas de su organización. En otras palabras, incluso si es posible personalizar la solución de código abierto, esta podría no adaptarse al crecimiento de su empresa. Por el contrario, las herramientas de BI comerciales de alta calidad incluyen recursos, soporte y escalabilidad empresarial integrada.
Capacitar a los usuarios y proteger la seguridad de los datos
La plataforma adecuada para su organización debe permitirles a todos, independientemente de su nivel de conocimientos, tener “conversaciones” con los datos y aprovechar la información. Además, debe ayudarlo a impulsar una cultura de datos en la empresa al poner los datos en el centro de todas las decisiones de negocios. A fin de maximizar el valor de los datos, debe implementar un análisis de autoservicio gobernado de manera escalable. Y, para capacitar a toda la organización, necesita una herramienta de análisis que sea del agrado de los miembros de la empresa y en la que los profesionales de TI puedan confiar. El software de Business Intelligence adecuado permite a las organizaciones adoptar una metodología de análisis habilitada por el departamento de TI y dirigida por la empresa. Con ella, los profesionales de TI pueden establecer un entorno seguro y administrado que proteja los datos y garantice su integridad, sin renunciar a la innovación ni a la agilidad del negocio.
Tomar la decisión correcta
Ya evaluó qué necesita de una software de BI y cómo podrán aprovecharla los miembros de la empresa. A continuación, compartiremos nuestras recomendaciones para elegir la herramienta de inteligencia de negocios adecuada.
Elija un socio de confianza para el éxito de su BI
A medida que evalúa las herramientas de inteligencia de negocios, considere elegir una empresa cuya misión principal sea la de capacitar a las personas para que den mayor importancia a los datos. ¿La empresa creó su plataforma de análisis después de años de investigación y desarrollo (I+D)? ¿Su pasado indica que continuará innovando? ¿Prioriza la experiencia de usuario para ayudar a los clientes a impulsar su adopción? Confíe en la experiencia de sus colegas. Su pasión y entusiasmo son un indicador directo del éxito que han logrado con el producto. Descubra cómo han motivado a sus empleados para que adopten la plataforma y aproveche ese conocimiento para desarrollar su propio camino hacia el éxito.
Elija una herramienta innovadora que se adapte a sus necesidades
Las herramientas de Business Intelligence (BI) deben adecuarse a las tecnologías actuales y las innovaciones de los usuarios. Debe elegir una plataforma que pueda adaptar fácilmente a medida que crece su empresa. En Tableau, entendemos que las realidades comerciales evolucionan constantemente, por lo que estamos atentos a las próximas tendencias en inteligencia de negocios para compartirlas con los usuarios de BI. La plataforma adecuada para su organización debe ser flexible y fácil de usar. Además, debe ayudarlo a alcanzar sus objetivos comerciales. Obtenga más información sobre cómo evaluar las plataformas de BI modernas en este seminario web e informe.