Warum eine BI-Plattform hilfreich ist und wie Sie die richtige finden
Business-Intelligence-Plattformen geben Mitarbeitern die Möglichkeit, Daten aus Datenbanken, E-Mails, Videos, Umfrageergebnissen usw. zu importieren, aufzubereiten und zu analysieren. Diese Datenanalysen bieten eine Echtzeit-Business-Intelligence auf mobilen wie auf Desktop-Geräten, mit der Entscheidungsträger auf der Basis von Erkenntnissen handeln und so Ergebnisse ihres Unternehmens verbessern können. BI-Plattformen ermöglichen Benutzern auch die Erstellung benutzerdefinierter Dashboards, beeindruckender Datenvisualisierungen, von Scorecards und deren Vergleich mit Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs).
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Warum BI-Plattformen für Unternehmen wichtig sind
Um in der schnelllebigen Geschäftswelt erfolgreich sein zu können, müssen die Unternehmen von heute datengesteuert agieren und eine datengesteuerte Kultur fördern. Die Führungskräfte benötigen dafür eine moderne Business-Intelligence-Plattform, mit der jedermann im Unternehmen Daten sichtbar und verständlich machen kann. Business-Intelligence-Plattformen sind dabei mehr als nur reine Business-Analytics-Softwarepakete. Sie unterstützen die BI-Strategie Ihres Unternehmens durch Erleichterung des Zugriffs auf Ihre Daten und deren Analyse. Mit einfachen Analytics-Plattformen können Daten importiert, aufbereitet, analysiert und prognostiziert werden. Business-Intelligence-Plattformen sind dagegen robuster sowie dynamischer und lassen sich je nach Erweiterung Ihrer BI-Strategie flexibel anpassen.
BI-Plattformen in Aktion
Im Folgenden wird eine kleine Auswahl praktischer Anwendungen von BI-Software, und wie sie für Ihr Unternehmen hilfreich sein können, dargestellt:
- Visualisierung von Angebotsänderungen im Zeitablauf
- Prognose von Umsatz und Gewinn
- Analyse der Ergebnisse von Marketingkampagnen
- Automatische Erstellung von Berichten
- Automatische Verteilung von Berichten an Verantwortliche
- Visualisierung von Umsatz und Bestand mit Funktionen in beinahe Echtzeit
- Einbindung in cloudbasierte Drittanbieter-Plattformen wie Amazon Web Services (AWS) und Microsoft Azure
- Einbettung von Dashboards in gängige Lösungen zur internen oder externen Nutzung
Allgemeine Features von BI-Plattformen
Auf dem Markt sind viele kommerzielle und Open-Source-BI-Plattformen mit unterschiedlichem Benutzererlebnis und unterschiedlicher Funktionalität verfügbar. Allerdings bietet jede Plattform in der Regel nur eine Auswahl der im Folgenden aufgeführten Features.
- Anpassungsfähige Dashboards
- Datenvisualisierungen
- Zeitplanung für Berichte mit Sicherheitsspezifikationen
- Datenqualitätsmanagement und Kontrolle durch die IT-Abteilung
- Verarbeitung der natürlichen Sprache (Natural Language Processing, NLP) zur Gewinnung neuer Erkenntnisse aus Daten wie Videos oder aus Plattformen sozialer Medien
- Schnelleres Data-Mining
- Nachverfolgung der Leistung durch Vergleich von KPIs
Eine unternehmensfähige Plattform unterstützt die geschäftliche Agilität ohne Abstriche bei Kontrolle oder Sicherheit. Bei der Entscheidung für eine moderne BI-Plattform sollten die folgenden fünf Aspekte berücksichtigt werden.
Dynamische Dashboards
Eines der beliebtesten Features einer BI-Plattform ist die Möglichkeit zum Erstellen und Anpassen von Dashboards. Die Anwender können damit Module, Grafiken und Diagramme erstellen, die sich in beinahe Echtzeit aktualisieren lassen. Dashboards können auch auf eigenen internen Plattformen veröffentlicht werden. Zu empfehlen ist eine Plattform mit Selfservice-Funktionalität, damit jeder auf Daten zugreifen, eigene Analysen erstellen und so das Unternehmen beim Aufbau einer Analytics-Kultur unterstützen kann.
Unterstützung für die Umsetzung Ihrer BI-Strategie
Selbst die leistungsstärksten BI-Berichtsplattformen sind nutzlos, wenn sie sich nicht auf einfache Weise mit Ihren Daten verbinden lassen. Die richtige Analytics-Plattform bietet optimierte native Verbindungen zu Ihren Daten, un zwar unabhängig davon, wo diese gespeichert sind. So kommen Sie schneller zu Ihren Analyseergebnissen. Mit Ihrer Plattform sollte es möglich sein, live auf Ihre Daten zuzugreifen und diese zu analysieren, ohne sie herunterladen zu müssen. Sie muss Funktionen zur schnellen Abfrage Ihrer Datenbanken enthalten, mit wenig bzw. am besten ohne Programmieraufwand Ihrerseits. Ihre BI-Plattform sollte auch offen für jede Art der Bereitstellung Ihrer Analytics sein – ob in der Cloud, auf Ihrem lokalen Server oder extern gehostet. Wichtig ist auch, dass sie sich reibungslos in Ihre bestehende Datenstrategie einbinden lässt, ohne diese ändern zu müssen und ohne Sie zum Kauf zusätzlicher Produkte zu zwingen, sodass Änderungen an Ihrer aktuellen Dateninfrastruktur erforderlich sind. Sie muss außerdem einfach in die Portale Ihres Unternehmens und andere Unternehmensanwendungen eingebettet werden können, damit Sie Ihre Benutzer dort abholen können, wo sie sind. Eine solche Flexibilität ist ein wichtiges Kriterium für die Beurteilung von Business-Intelligence-Programmen und die Entscheidung für eine BI-Plattform. Alle unflexiblen Tools erhöhen die Gesamtbetriebskosten.
Keine unerwarteten Gesamtbetriebskosten
Open-Source-BI-Tools können oftmals sehr weitgehend angepasst werden. Viele Unternehmen, vor allem kleinere, nutzen Open-Source-Software für ihr Data-Mining und ihre Ad-hoc-Berichte. Bei der Bewertung von Plattformen sollten Sie aber immer die Gesamtbetriebskosten im Auge haben. Machen Sie Ihre Entscheidung nicht nur vom Preis abhängig. Führen Sie in jedem Fall einen kompletten Vergleich durch. Berücksichtigen Sie bei der Berechnung alle zusätzlichen Komponenten, die Sie benötigen, um die „kostenfreie“ Plattform in Ihrer Unternehmensumgebung ausführen zu können. Dies betrifft sowohl Ihren gegenwärtigen als auch den zukünftigen Bedarf. Kostenlose Tools haben immer ihre Nachteile und können letztendlich zu hohen Gesamtosten führen. Oft benötigen Sie dafür mehr Produkte, mehr Personal und eine ausgeklügelte Infrastruktur, damit die Anforderungen Ihres Unternehmens erfüllt werden können. Es gibt in solchen Fällen meist Online-Materialien zur Anwendung der Open-Source-Software. Diese erläutern aber nicht, wie Sie die Plattform speziell auf den speziellen Bedarf Ihres Unternehmens abstimmen. Anders ausgedrückt: Auch bei hoher Anpassungsfähigkeit ist die Open-Source-Lösung möglicherweise nicht mehr ausreichend flexibel, wenn Ihr Unternehmen wächst. Dagegen gehören zu kommerziellen Premium-BI-Tools Ressourcen, Support und integrierte Skalierbarkeit.
Unterstützung von Benutzern bei gleichzeitig sicheren Daten
Die richtige Plattform für Ihr Unternehmen sollte jedem Benutzer unabhängig von seiner Qualifikation die Möglichkeit bieten, seine Daten interaktiv zu nutzen und Erkenntnisse daraus zu gewinnen. Dies fördert die Datenkultur im Unternehmen und macht Daten zu einem zentralen Instrument für die Geschäftsentscheidungen aller Mitarbeiter Zur Maximierung des Werts Ihrer Daten müssen Sie kontrollierte Selfservice-Analytics im großen Umfang bereitstellen. Damit Ihr gesamtes Unternehmen eigenständig mit Analytics arbeiten kann, benötigen Sie außerdem ein Analytics-Tool, mit dem die Geschäftsanwender gern arbeiten und dem die IT-Abteilung vertraut. Die richtige Business-Intelligence-Software ermöglicht es Unternehmen, einen von der IT unterstützten und von kaufmännischen Gesichtspunkten geleiteten Analytics-Ansatz zu verfolgen. Die IT-Abteilung kann damit eine sichere und kontrollierte Umgebung bereitstellen, in der Datensicherheit und Datenintegrität gewährleistet sind, ohne die Agilität des Geschäftsbetriebs und Innovationen zu gefährden.
Die richtige Entscheidung
Sie haben nun Ihre Prioritäten für eine BI-Plattform ermittelt und festgelegt, wie die Plattform in Ihrem Unternehmen genutzt werden soll. Für den nächsten Schritt haben wir einige Empfehlungen zur Auswahl der für Sie richtigen BI-Plattform zusammengestellt.
Wahl eines vertrauenswürdigen Partners für den BI-Erfolg
Bei der Evaluierung von Business-Intelligence-Plattformen sollten Sie darauf achten, dass für den Anbieter ein Ziel im Vordergrund steht: datengesteuerte Entscheidungen von Menschen zu fördern. Hat das Unternehmen bei der Entwicklung seiner Analyseplattform jahrelang in Forschung und Entwicklung investiert? Weist die Unternehmensgeschichte darauf hin, dass das Unternehmen auch künftig mit Innovationen aufwarten wird? Legt es Wert auf ein Benutzererlebnis, das die Akzeptanz beim Kunden unterstützt? Bauen Sie dabei auf die Erfahrungen anderer Unternehmen in Ihrer Liga. Deren Leidenschaft und Begeisterung sind ein eindeutiges Indiz für die erfolgreiche Anwendung des Produkts. Lassen Sie sich zeigen, wie diese ihre Mitarbeiter zur Nutzung der Plattform motiviert haben und profitieren Sie von ihrem Know-how für den Aufbau einer eigenen Erfolgs-Story.
Auswahl einer innovativen, mit Ihren Anforderungen wachsenden Plattform
Business-Intelligence-Plattformen sollten auf die aktuelle Technologie und die Innovation ihrer Benutzer angepasst werden können. Wir empfehlen deshalb eine Plattform, die sich mühelos erweitern lässt, wenn das Unternehmen wächst. Wir bei Tableau wissen, dass sich die geschäftlichen Bedingungen stetig weiterentwickeln und wir achten auf kommende Trends in der Business Intelligence, um BI-Benutzer entsprechend zu informieren. Die richtige Plattform für Ihr Unternehmen muss flexibel sein, einfach zu bedienen und Sie bei der Erreichung Ihrer Geschäftsziele unterstützen. Erfahren Sie mehr über die Evaluierung moderner BI-Plattformen in unserem Webinar und im Whitepaper.