Ondersteuningsniveaus voor IT- en ontwikkelaarstools

'Zoals ze zijn'

Tableau houdt geen feedback bij en biedt geen ondersteuning voor tools die beschikbaar worden gesteld 'zoals ze zijn'. Heb je problemen met een tool? Raadpleeg dan de Communityforums van Tableau.

Ondersteund door de community

Tableau bekijkt periodiek of er opmerkingen en aanvragen zijn en geeft feedback over door de community ondersteunde tools. Heb je problemen met een tool? Raadpleeg dan de Communityforums van Tableau. Eventuele defecten die je vindt, kun je registreren in de problementracker van de tool. Mogelijk zijn er professionele services beschikbaar die kunnen helpen. Vraag je Account Executive en/of Services Account Partner hoe je toegang krijgt tot professionele service.

Ondersteund door Tableau

Tableau biedt ondersteuning voor mogelijke defecten en voor ongewijzigde voorbeeldcode die niet werkt. Wil je hulp bij een code? Stel je vragen of vraag om raad via de Communityforums van Tableau-ontwikkelaars. Eventuele defecten die je vindt, kun je registreren in de problementracker van de tool. Als je klant van Tableau bent, kun je contact opnemen met de ondersteuning van Tableau voor hulp bij fouten in de voorbeeldcode van Tableau.. Tableau biedt echter geen ondersteuning voor programma's die door klanten worden gemaakt met behulp van een specifieke tool. Mogelijk zijn er professionele services beschikbaar die kunnen helpen. Vraag je Account Executive en/of Services Account Partner hoe je toegang krijgt tot professionele service.

Ondersteuning voor ontwikkelaars

Ondersteuning voor ontwikkelaars wordt aangeboden aan klanten met Premier- en Signature Success-plannen, specifiek voor productonderdelen waarvoor enige programmeer- of ontwikkelaarsexpertise is vereist, waaronder, indien nodig, de configuratie van SSO/identity store. Bekijk de pagina Ondersteuning voor ontwikkelaars voor meer informatie over welke ondersteuning wordt geboden voor ontwikkelaars die Premier- of Signature-klant zijn.

Alle klanten met een Support- of Success-plan, inclusief Standard, krijgen de volgende ondersteuning voor door Tableau ondersteunde tools: