커뮤니티

데이터 애호가와의 교류, 참여 및 지원

커뮤니티는 데이터를 모든 대화의 중심에 두는 열정적인 조직 내 사용자들로 구성된 네트워크를 형성합니다. 그러면 협업과 공유를 통해 분석 및 인사이트와 관련된 채택과 학습을 계속 진행하는 데 도움이 됩니다. 커뮤니티 작업 흐름은 커뮤니케이션, 참여 활동 및 지원을 통해 사용자를 성장시키고 분석을 전파하는 것에 중점을 둡니다.

커뮤니케이션

사내 커뮤니케이션 및 역량 강화 리소스를 확립하여 현재 학습 중이거나 사용 중인 직원에게 지침을 제공합니다. 잘 정의된 커뮤니케이션 계획을 통해 모든 기술 수준의 사용자가 데이터 및 분석 사용을 사전에 숙지하도록 지원하고, 일반적인 질문에 답하는 데 필요한 리소스를 최소화하며, 사내 Tableau 사용자들의 화합을 도모합니다.

이 항목에서는 다음 내용을 다룹니다.

활성화 인트라넷
블로그 및 뉴스레터

토론 포럼 및 채팅

계속

참여

최신 분석에 대한 조직의 비전을 강화하고 가속할 수 있도록, 더욱 생산적이고 결과 중심적인 환경을 조성하고 발전시킵니다. 활발한 사용자 커뮤니티의 양성을 위한 다양한 활동을 조직할 수 있습니다. 여기에는 내부 사용자 그룹 회의, 지식 이전 세션, 경연뿐 아니라 더 크게 전 세계 Tableau 커뮤니티와 연계하는 외부 커뮤니티 활동까지 포함됩니다.

이 항목에서는 다음 내용을 다룹니다.

사내 활동 — 사용자 그룹, 챔피언 그룹, 관리자 그룹, 점심시간 학습, 비주얼리제이션 게임, Tableau의 날, 분석의 날
외부 활동 — 지역 Tableau 사용자 그룹, 가상 Tableau 사용자 그룹, Tableau Public 과제, Tableau 커뮤니티 포럼, Tableau Conference, Iron Viz 대회

계속

지원

사용자층을 효율적으로 지원하는 데 적합한 프로세스를 마련하는 한편, 데이터 및 분석을 효과적으로 사용하는 데 장애가 되는 요소를 제거합니다. 여기에는 지원 에스컬레이션 경로를 정의하고, 기존의 헬프 데스크 지원 요청 및 외부 리소스로 사용자를 지원하며, 멘토링과 같은 피어 투 피어 지원으로 사람들을 연결하는 것이 포함됩니다.

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