성심껏 지원해 드리겠습니다.

Tableau는 제품 다운로드 지원을 위한 우수한 인력을 확보하고 있으며 최선을 다해 도와드립니다. 다운로드 및 설치 페이지 확인부터 시작해 보십시오. 문제를 해결할 수 없는 경우 지원팀에 문의하십시오.

대체 다운로드 사이트에서 Tableau Desktop 및 Tableau Server의 이전 버전 리포지토리를 유지하고 있습니다. 필요한 특정 버전을 찾을 수 없으면 customerservice@tableau.com으로 알려 주시기 바랍니다.

Tableau를 최대한 활용할 수 있도록 언제든지 성심껏 지원해 드립니다. 지원 요청을 제출하여 신속하게 도움을 받으실 수 있습니다. Tableau 제품 전문가가 사용자를 지원하기 위해 대기하고 있습니다.

인가받은 교육 기관의 학생 및 강사는 Tableau Desktop에 대한 무료 라이선스를 받을 자격이 있습니다. 멋지지 않습니까? 자세한 정보를 알아보고 라이선스를 요청하려면 교육 페이지를 참조하십시오.

제가 이미 교육 라이선스를 보유하고 있는지 궁금합니다. 교육 라이선스 관련 질문이나 문의 사항이 있으면 교육 팀(tft@tableau.com)에 이메일을 보내 주십시오.

살펴보면 이러한 경우가 종종 발생합니다. 잘못된 링크, 오래된 콘텐츠 또는 오자를 발견하시는 경우 Tableau에 알려주시기 바랍니다. 문제를 발견하신 웹사이트 섹션을 참고로 하여 다음 이메일 계정 중 하나를 선택해 주십시오. 확실히 알 수 없으신 경우 website-content@tableau.com으로 문의해 주시기 바랍니다.

• 웹 콘텐츠 - Tableau 정보
• 웹 콘텐츠 - 커뮤니티
• 웹 콘텐츠 - 학습
• 웹 콘텐츠 - 제품
• 웹 콘텐츠 - 고객 스토리
• 웹 콘텐츠 - 지원

가장 먼저 시도할 수 있는 해결 방법은 tableau.com 계정 암호를 재설정하는 것입니다. 문제가 해결되지 않는 경우 지원 요청을 제출하시면 가능한 한 빨리 연락 드리겠습니다.

특정 페이지에 대한 액세스가 거부된 경우 Tableau ID를 사용하여 로그인했는지 확인하시기 바랍니다. 웹 사이트 머리글에서 로그인 포털에 액세스하십시오. 드문 경우이긴 하지만 해당 페이지에 액세스할 충분한 권한을 가지고 있지 않을 수도 있습니다. 또는 홍보 자료에 페이지가 잘못 참조되었을 수도 있습니다. 이러한 경우에 해당하는 것으로 판단되는 경우 website-content@tableau.com으로 문의해 주시기 바랍니다.

동영상 호스팅 제공업체인 Brightcove가 네트워크에서 차단되었을 수 있습니다. 귀사의 IT 부서에 연락하여 조직 네트워크가 Brightcove의 동영상 재생을 차단하고 있는지 확인하시기 바랍니다.

문제가 해결되지 않는 경우 동영상 작동을 위해 설정해야 할 도메인 및 포트 목록을 참조하시고 Brightcove 시스템 요구 사항을 살펴보시기 바랍니다. 또한 최신 버전의 Adobe Flash Player를 설치하고 브라우저에 JavaScript가 사용 설정되어 있는지 확인해야 하실 수도 있습니다.

마지막 수단으로, 각 동영상 정보 페이지에서 해당 동영상을 언제든지 다운로드하실 수 있습니다. 다운로드하여 시청하려는 항목에 MP4가 표시된 링크를 찾아보십시오.

온디맨드 교육 동영상에 액세스할 때 나타날 수 있는 가장 일반적인 오류 메시지는 다음과 같습니다.

• 200, 스트림이 없습니다.
• 동영상 연결이 끊겼습니다. 인터넷에 연결되어 있는지 확인해 보십시오. 오류 코드: MEDIA_ERR_NETWORK