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Licences et utilisation des produits

Nous sommes là pour vous aider : nous disposons d’excellentes ressources pour vous aider à télécharger nos produits. Commencez par consulter notre page sur le téléchargement et l’installation. Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

Nous conservons un répertoire des anciennes versions de Tableau Desktop et de Tableau Server sur notre site de téléchargements alternatif. Si vous ne trouvez pas la version spécifique que vous recherchez, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse customerservice@tableau.com.

Nous sommes toujours à votre disposition pour vous aider à tirer le meilleur parti des logiciels Tableau. Pour obtenir rapidement de l’aide, soumettez une demande d’assistance. Nos experts produits vous attendent !

Les étudiants et les enseignants rattachés à des établissements d’enseignement agréés peuvent bénéficier de licences gratuites de Tableau Desktop. Sympa, non ? Consultez nos pages sur l’enseignement supérieur pour en savoir plus et demander votre licence.

Vous possédez déjà une licence pour l’enseignement supérieur ? Pour toute question ou tout problème concernant votre licence pour l’enseignement supérieur, n’hésitez pas à contacter notre équipe dédiée, à l’adresse tft@tableau.com.

Acheter Tableau

Notre équipe des ventes est à votre disposition pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions. Il vous suffit de remplir notre formulaire en ligne et un membre de notre équipe vous contactera très prochainement.

Vous voulez effectuer votre achat immédiatement ? Achetez Tableau Desktop via notre boutique en ligne : vous pourrez commencer à utiliser votre licence (avec une prise en charge complète) en quelques minutes.

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Questions, problèmes ou commentaires concernant le site Web

Le meilleur point de départ est de réinitialiser le mot de passe de votre compte tableau.com. Si cela ne résout pas le problème, n’hésitez pas à soumettre une demande d’assistance : nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Si l’accès à une page spécifique vous a été refusé, vérifiez que vous êtes bien connecté avec votre identifiant Tableau. Accédez au portail de connexion depuis l’en-tête du site Web. Dans de rares cas, il est possible de ne pas disposer des autorisations suffisantes pour accéder à une page donnée. Il est également possible que la page ait été mentionnée par erreur dans des documents promotionnels.

Problèmes de soumission de formulaires

Nos formulaires sont conçus pour fonctionner à l’échelle mondiale, mais l’étape de validation peut parfois poser problème. Essayez de saisir à nouveau votre « Emplacement géographique » pour réinitialiser les champs liés (état et code postal). Si certains champs ne vous concernent pas, n’hésitez pas à saisir « S.O. » ou « aucun ».

Si cela ne résout pas le problème, n’hésitez pas à soumettre une demande d’assistance : nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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Pas de panique ! La plupart des problèmes sont couverts par une ou plusieurs des options présentées, mais vous pouvez toujours soumettre une demande générale via la page Contactez-nous.