將在 2022 年影響您的資料趨勢

如果過去兩年對我們有什麼啟示，那就是如果您希望企業永續經營，快速將業務轉型的能力是必要條件。疫情發生時，許多組織不得不調整策略並適應新的世界 — 主要是指網路世界。因為我們做事的方式已經從此改變，即使在疫情消退之後，也無法回到以往的常態。我們在生活、交流、通訊和工作方式上的變化，使得每個人和組織變得比以往都更加數位化和資料驅動。

許多組織將營運轉變為線上時，大量資訊隨之湧入，因為每次數位互動都會產生重要的資料，這些資料可以提供見解，並在這個數位優先的世界中為更好、更快的決策制定提供資訊。為了消除資料混亂並掌握瞬息萬變的環境，我們與專家、客戶和其他 Tableau 領導者進行交談，藉以瞭解哪些新興力量持續推動我們的工作方式、資料和分析所扮演的角色，以及這對於我們的客戶、合作夥伴、公司和 Tableau 社群的未來而言，是表示什麼意義。 

我們列出了今年將以架構形式對人工智慧 (AI)、勞動力發展、彈性治理和資料倫理相關的業務造成影響的 5 大資料趨勢。這是我們自從 2020 年以來首度發佈資料趨勢報告。快來一窺 2022 年我們針對這個全新資料驅動態勢列出的主要趨勢，不過，您也可以參閱完整版的 2022 年資料趨勢報告。 

人工智慧 

「AI 強化並增強人類的專業知識。透過減少摩擦和協助解決已定義的業務問題，人工智慧解決方案將獲得更大的成果。」—Vidya Setlur，Tableau Research 總監

近年來，AI 和 AI 驅動的技術愈來愈成為重心，不過今年採用情況和新應用程式進展的速度會比以往更快。這些進展逐漸使得人類擺脫重複性的工作，因而能夠學習和承擔更複雜、更有創造性的工作。

雖然領導者認為 AI 對業務的未來極為重要，不過這些人在組織中擴展使用的過程仍面臨許多阻礙，包括擴展 AI 技術和重新訓練員工而專注於更進階的工作。

在我們的 2022 年資料趨勢報告中，我們將揭露從概念證明轉向實施 AI 的最常見阻礙。請參考我們的建議，瞭解領導者在投資這些先進技術時需要注意什麼重點。此外，我們將建議實施在整個組織中擴展 AI 策略可行的最佳方法。

倫理

「道德資料和 AI 使用的規範化對組織來說是必要條件。負責任的組織將主動制定符合道德規範的使用政策、審查小組等，藉以改善體驗和業務成果。」 — Mark Nelson，Tableau 總裁兼執行長

對資料倫理採取行動的時候到了。負責任的組織會主動將資料和 AI 作業與人的價值觀相結合。這成為以合乎道德的方式使用資料和降低風險的要件。歷史證明，明智、合乎道德的資料使用和不傷害政策會帶來更大的創新。 

由於人工智慧 (AI) 的採用迅速加快和全球問題的匯合，對於道德資料和 AI 的使用不再有任何一體適用的方法。組織有機會主動定義本身如何在這個快速發展的數位世界中以負責任的方式開發和使用資料和 AI。 

現在，信任和透明度比以往更需要推動創新、成長和客戶關係，因而降低技術對人類造成傷害的可能性 — 包括有偏見的臉部辨識和歧視性貸款。以道德和誠信為主導，我們將看見愈來愈多企業和政府對道德、負責任的資料和 AI 使用做出承諾並承擔責任。此外，企業與政府也必須針對建立具有特設人類接觸點的系統瞭解相關建議，以及為什麼將道德資料和 AI 政策納入組織的治理可以降低風險。

勞動力發展

「有競爭力的組織體認到，符合未來需求的勞動力不僅需要資料技能和工具訓練。為了在未來的工作中獲得成功，組織擴大本身對資料素養的定義，投資本身的員工，並且加倍提倡資料文化。」 —Wendy Turner-Williams，Tableau 資料長

世界愈來愈受資料驅動，進而產生對全球性資料技能的需求。在瞭解和使用資料方面，任何人、公司或國家都牽涉其中。在勞動力的各個部門，各個角色都需要資料技能。為了滿足不斷成長的需求，資料素養將成為課堂和公司的必修課程。至少，使用者需要具備基本的資料處理和分析技能。 

打造具有資料素養的勞動力在實現上有一定的難度，最值得一提的是資料素養計畫（學術和內部計畫）的可用性，以及需要資料素養的人這兩者之間的差距。資料趨勢報告將探討組織如何縮小資料技能差距、吸引新的資料驅動型人才，並支援每個人的資料歷程。 

彈性治理

「組織採用更有包容性的資料治理方法來保持競爭力和合規性。對資料策略價值的持續認可有助於促進彈性的聯合資料治理技術，整個組織的每個人所具備的技術將更加強化。」  —Kate Wright，Tableau 產品開發資深副總裁 

數位轉型的驅動力導致資料爆炸或資料混亂。如果組織要成功運用這些有價值的資料做為可以有助於業務的策略資產，就必須制定有效的治理計畫。培養並接受彈性資料治理技術的早期採用者也將獲得合規性和競爭力的效益。

採用新資料治理技術的組織正在推動業務轉型，不過前提是這些組織必須在授權和控制之間求取適當的平衡。 我們將在報告中深入解說貴組織如何透過自助分析共享可信的即時資料。 

組織中的每個人將因此更有能力，並在展現競爭優勢時實現創新 — 同時持續領先於新的治理和安全要求與實務。

資料平等

「資料會成為使用者和組織受到重視、瞭解本身的問題並與合作的機構互動所用的語言。」— Neal Myrick，Tableau Foundation 社會影響副總裁兼全球負責人 

資料是變革的強大資源。這能夠擴大和深化倡導工作的範圍，強化倡導者能力並影響政策，藉以透過長期的持續方式解決系統性社會問題。 

不過，並不是每個人都能在所謂的資料革命中平等受益。長久以來，社群組織沒有能力使用技術和資料資源追究地方政府的責任。很少資料能夠代表應該代表的個人和團體。做為架構，資料公平有助於確保資料成為更有包容性、代表性和有效性的宣傳工具，因為這能夠與所有相關各方一起創造共同的所有權意識。不過，若要發揮效力，任何資料計畫都必須與服務、代表和支援的社群合作或協商建立。 

所幸，對資料的使用已經擴大，愈來愈多的非營利組織、個人和社群組織使用資料做為策略資產，藉此打造本身的資料文化，並強化員工的資料技能。繼續參閱深入瞭解資料如何成為實現公平的有力因素。

如要深入探索並進一步瞭解趨勢背後的思維、研究結果與客戶故事，請參閱完整版的 2022 年資料趨勢報告。或是可報名參加線上活動，聆聽專家談論這些趨勢如何對 2022 年造成影響以及其他精彩內容。