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Licenciamento e Utilização do Produto
Estamos aqui para ajudar e temos excelentes recursos que pode utilizar para transferir facilmente os nossos produtos. Comece por visitar a nossa página de transferência e instalação. Se não conseguir resolver este problema, contacte a nossa equipa de suporte.
Mantemos um repositório de versões anteriores do Tableau Desktop e do Tableau Server no nosso site de transferência alternativo. Se não conseguir encontrar a versão específica que procura, contacte-nos através do endereço customerservice@tableau.com
Estaremos sempre aqui para que consiga tirar o máximo partido do Tableau. Obtenha ajuda rapidamente ao enviar um pedido de suporte. Os nossos especialistas de produtos estão à sua espera!
Os alunos e professores de instituições académicas credenciadas são elegíveis para licenças gratuitas do Tableau Desktop. Não é espetacular? Visite as nossas páginas académicas para saber mais e solicitar uma licença.
Já tem uma licença académica? Se tiver alguma dúvida ou problema relativamente à licença académica, não hesite em contactar a nossa equipa Académica através de tft@tableau.com.
Comprar o Tableau
A nossa equipa de vendas está sempre pronta para acompanhar a sua compra e esclarecer todas as dúvidas. Contacte já um comercial através do nosso formulário online e iremos entrar em contacto consigo em breve.
Pretende efetuar já a sua compra? Compre o Tableau Desktop na nossa loja online e começa a usar a sua licença com suporte completo em poucos minutos.
Somos uma empresa global e estamos presentes em dezenas de locais em todo o mundo. Entre em contacto com um escritório de vendas perto de si.
Opinião, Dúvida ou Problema com o Site
Sejamos francos: por vezes, as coisas não correm bem. Adoraríamos que nos informasse caso encontre uma ligação que não funcione, conteúdos obsoletos ou gralhas. Nas opções apresentadas abaixo, selecione a que corresponde à secção do site onde encontrou o erro. Se não tem a certeza, contacte-nos através do endereço website-content@tableau.com.
Em primeiro lugar, experimente repor a palavra-passe da sua conta tableau.com. Se não conseguir resolver o problema desta forma, envie um pedido de ajuda e iremos entrar em contacto consigo com a maior brevidade possível.
Se lhe foi negado o acesso a uma página específica, certifique-se de que tem sessão iniciada através do seu ID Tableau. Aceda ao portal de início de sessão a partir do cabeçalho do site. Em ocasiões excecionais, pode não ter permissões suficientes para aceder a uma determinada página. É também possível que a página tenha sido referenciada por engano em materiais promocionais. Se acreditar que é esse o caso, contacte-nos através do endereço website-content@tableau.com.
A Brightcove, o nosso fornecedor de alojamento de vídeos, pode estar bloqueada na sua rede. Provavelmente, terá de contactar o seu departamento de TI e verificar se a rede da sua organização está a impedir a reprodução de vídeos da Brightcove.
Se não conseguir resolver o problema desta forma, consulte a lista de domínios e portas que devem estar autorizados para que os vídeos funcionem corretamente e consulte todos os requisitos do sistema da Brightcove. Poderá também tentar instalar a versão mais recente do Adobe Flash Player e verificar se o JavaScript está ativado no seu navegador.
Em último recurso, pode sempre transferir os vídeos a partir da página específica de cada vídeo. Procure a ligação identificada como MP4 para transferir e visualizar o respetivo vídeo.
As mensagens de erro mais comuns que pode receber enquanto está a tentar aceder aos Vídeos de formação a pedido são as seguintes:
- 200, Stream not found ("200, Transmissão não encontrada")
- The video connection was lost, please confirm you are connected to the internet. ("A ligação com o vídeo foi perdida. Verifique se está ligado à Internet.") Código de erro: MEDIA_ERR_NETWORK
Problemas com Envio do Formulário
Os nossos formulários foram concebidos para funcionar globalmente, mas ocasionalmente podem ocorrer problemas com a validação. Volte a introduzir a sua "Localização" para repor os campos que dependem da mesma (estado e código postal). Se um ou mais campos não se aplicarem a si, insira “n/d” ou “nenhum”.
Se não souber o que fazer, envie-nos um e-mail para marketing-webteam@tableau.com.
O nosso site utiliza cookies para memorizar as suas informações no navegador depois de utilizar o formulário. Experimente fazer o seguinte:
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Estão disponíveis instruções detalhadas sobre como gerir cookies no Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge e Firefox através das ligações apresentadas aqui. Se desejar, também pode entrar em contacto connosco através do endereço marketing-webteam@tableau.com.
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Não se preocupe! Apesar de existir pelo menos uma opção para a maioria dos problemas, pode sempre enviar uma Pergunta Geral na nossa página Contacte-nos.