IT部門は、データの価値とデータドリブンであることの価値を他のどの部門よりもよく知っています。IT システムは組織のデータを収集して保存します。また、ビジネスニーズをサポートするため、多数のプラットフォームを管理、監視、保守するのにも毎日データを使用します。これが、Tableau でこのデータを分析する絶好の機会をもたらします。Tableau は多種多様なデータソースに接続できるため、ビジネスの全体像を把握できます。データアクセス、データ準備、分析、API 機能を提供するプラットフォームは、クラウド、アプリケーション、ログファイル、従来のデータベースなど、すべてのインフラストラクチャを一元管理するために複数のデータソースを集約する場合に特に役立ちます。Tableau は、多様な環境全体にわたって既存のテクノロジー投資を活用できる選択肢と柔軟性を提供します。Tableau を活用した IT 分析により、どのようにビジネスを強化できるかをご覧ください。
ソリューション
IT 分析
毎日使うテクノロジーアプリケーションに接続する
Tableau は IT 部門の新しいパートナー
チケットの追跡
アクショナブルなデータで分析をすぐに開始。わずか数クリックで ServiceNow に接続して、プロジェクトの責任者、ステータス、改善するべき点を把握することができます。ダッシュボードで、日付を選んでクリックすると、その日のケースのステータスを確認できます。
お手元のデータでダッシュボードスターターをお試しください。
スターターをダウンロード使用状況の監視
どのシステムが稼動しているか、そして、どのシステムの容量が上限に近づいているかは、常に把握しておく必要があります。 Tableau Server のデータドリブンアラートを使えば、データがしきい値に到達したときにアラートが送信されるので、システム停止を回避して顧客が利用しているサービスの中断を最小限に抑えることができます。
ダッシュボードを試す全社規模の導入
管理されたセルフサービス分析環境に関する意思決定は、一部門を越えて影響を及ぼします。組織全体のデータ分析環境を利用しやすくアジャイルに、そして信頼できるものにするテクノロジーフレームワークを、セキュリティもガバナンスも損わずに構築しましょう。
ヘルプデスクの利用統計値、Web ポータルユーザーの行動分析、教室の使用状況分析、コンピューターラボの利用指標の監視など、施設に関する問題を特定するのに役立っています。Tableau なら、どんな情報でもレポートにできます。