透過合作夥伴續訂 Tableau

根據您擁有的授權類型,不續訂維護或訂閱會產生不同的結果。如果不確定產品是使用何種授權,請聯絡 Tableau 合作夥伴。

訂閱授權:訂閱到期後,Tableau 的存取權限將在訂閱到期日期後暫停。對於 Tableau Cloud 客戶,您造訪 Tableau Cloud 網站的權限也將暫停。此外,Tableau 無法保證您可以權存取發佈到 Tableau Cloud 的任何內容,包括在產品中輸入的任何資料。

永久授權和維護:如果您的 Tableau 授權是永久授權,則在維護到期後,您可以持續永久使用產品。您可以無限期使用維護過期前可用的最新版本;不過,如果沒有最新的維護合約,將無法獲得產品升級和技術支援。如果維護到期而並未續訂,您需要購買新的授權才能獲得最新版軟體或技術支援。如果您選擇不續訂,請保留一份該軟體,因為 Tableau 無法保證可以永久支援下載該軟體。 

訂閱授權可供您在一段時間內存取 Tableau,而且可用於所有產品和部署選項(從本機部署到雲端中完全託管)。訂閱授權的價格包含維護服務,能夠為您提供最新功能,而且您還可持續收到 Tableau 日後推出的最新產品版本和支援服務,完全不需支付任何額外費用。

如果您擁有永久授權,則維護可以讓您持續存取技術支援與產品升級程式。如果維護過期,您可以繼續使用 Tableau,但是將無法存取技術支援與產品升級程式。

除非經銷商另有規定,否則經銷商將在合約到期前至少 90 天通知您。

透過採購單、支票或電匯/電子轉帳付款。請針對付款條款、政策和可接受的付款方式與經銷商合作。

您可以在 Tableau Desktop、Tableau Server 或 Tableau Cloud 中的「說明」>「管理產品金鑰」下找到到期日期。

您也可以登入 Tableau 客戶入口網站,查看您帳戶中所有金鑰的有效期限。

經銷商將對您提供維護或訂閱報價。

訂閱授權:訂閱到期日期後,您將無法使用產品。如果您選擇在到期日後恢復訂閱,您將從付款收訖當日起恢復。

永久授權:Tableau 永久授權的維護必須在維護到期日期之前續訂,才能持續獲得支援並保留將授權更新到 Tableau 新版本的能力。系統不接受永久授權的延遲維護續訂。在計劃更新永久授權的維護時,必須與客戶續訂經理合作並按時進行交易。在維護到期之前,如果有無法按時完成續訂訂單的任何風險,請聯絡客戶續訂經理。

若要升級到最新版 Tableau,請參閱我們的產品下載和版本說明頁面。若要從 Desktop 個人版升級到 Desktop 專業版,請聯絡 Tableau 合作夥伴,以取得授權費用和按比例計算之維護費用兩者差額的報價。若要購買其他授權,請聯絡 Tableau 合作夥伴以取得報價。

在某些情況下,您可以變更授權類型。由於有授權轉換要求,因此請聯絡 Tableau 合作夥伴瞭解詳情。

您可以造訪我們的產品下載和版本說明頁面或使用目前授權金鑰透過客戶入口網站下載最新版本。請注意,您的帳戶必須是有效帳戶而且記錄良好,才能符合升級的資格。 如果您的組織採用集中式管理,請向內部授權管理員要求存取權。如果您無法收到最新版本的軟體,請查看我們的 DesktopServer 升級支援網頁。如果仍然遇到問題,請寄送電子郵件聯絡 Tableau 客戶續訂經理或寄送電子郵件至客戶成功小組