通过合作伙伴续订 Tableau

根据您拥有的许可证类型,不续订维护许可证或订阅许可证会产生不同的结果。如果不确定产品使用哪种许可证,请联系您的 Tableau 合作伙伴。

订阅许可证:当订阅许可证过期后,您对 Tableau 的访问权限就会被暂停。对于 Tableau Cloud 客户,我们还将暂停您对 Tableau Cloud 站点的访问权限。此外,Tableau 无法保证您可以访问发布到 Tableau Cloud 的全部内容,包括在产品中输入的任意数据。

永久许可证和维护:如果您的 Tableau 许可证是永久性的,则可在维护过期后继续永久使用相关产品。您可以无限期继续使用维护过期前可用的最新版本;但没有最新维护合同,就无法获得产品升级和技术支持。如果您因未续订导致维护过期,您需要购买新的许可证,才能访问最新版软件或享受技术支持。如果选择不续订,请保留相关软件的副本,因为 Tableau 不保证永久支持下载该软件。 

订阅许可证让您可以在规定的一段时期内使用 Tableau。订阅许可证适用于所有产品和部署选项(从本地部署到完全云端托管)。订阅许可证的价格中包含维护服务,为您提供最新功能,使您可以使用 Tableau 最新的产品版本并获得支持服务,无需额外支付任何费用。

若使用永久许可证,可通过维护持续获得技术支持和产品升级。如果维护过期,您可以继续使用 Tableau,但不能获得技术支持和产品升级。

经销商将在您的合同过期前提前至少 90 天向您发出通知,除非您与经销商另有安排。

通过采购订单、支票或电汇/电子资金转账 (EFT) 付款。请与您的经销商协商支付条款、政策和可以接受的付款方式。

可在 Tableau Desktop、Tableau Server 或 Tableau Cloud 中的“帮助”>“管理产品密钥”下找到过期日期。

也可登录 Tableau 客户门户网站,查看您帐户下所有密钥的过期时间。

您的经销商将为您提供维护或订阅报价。

订阅许可证:订阅过期之后,我们将暂停您对相关产品的访问权限。如果您选择在过期日期之后恢复服务,新的有效期将从收到付款之日算起。

永久许可证:必须在维护过期日期前续订 Tableau 永久许可证的维护,才能保留获取支持服务以及将许可证更新为 Tableau 新版本的能力。永久许可证的维护逾期后不接受续订。在计划续订永久许可证维护时,请务必与您的客户续订经理合作,以便按时完成续订。在维护过期前,如果有无法按时完成您的续订订单的风险,请与您的客户续订经理联系。 

若要升级到最新版本的 Tableau,请参阅产品下载和版本说明页面。若要从 Desktop 个人版升级到 Desktop 专业版,请联系您的 Tableau 合作伙伴索取报价,因为不同版本在许可证费用和按比例计算的维护费用方面存在差异。若要购买其他许可证,请联系您的 Tableau 合作伙伴索取报价。

在某些情况下,您或许可以更改许可证类型。请联系您的 Tableau 合作伙伴了解更多详细信息,因为许可证转换需要满足一些要求。

请访问产品下载和版本说明页面客户门户网站,即可使用当前的许可证密钥下载最新版本。请注意,要进行升级,您的帐户必须有效且为存续状态。

如果您的组织采用集中式管理,请让内部许可证管理员向您提供访问权限。如果获取最新版软件时遇到问题,请参阅 DesktopServer 的升级支持页面。如果参阅这些页面后仍然解决不了问题,请发送电子邮件至您的 Tableau 客户续订经理或客户成功团队