유지 관리 계약이나 구독 라이선스를 갱신하지 않는 경우 보유한 라이선스 유형에 따라 결과가 다릅니다. 사용 중인 제품의 라이선스 유형을 잘 모르신다면 Tableau 파트너에게 문의하시기 바랍니다.
구독 라이선스: 구독이 만료되면 구독 만료 날짜 이후에는 Tableau 액세스 권한이 중지됩니다. Tableau Cloud 고객의 경우 Tableau Cloud 사이트에 대한 액세스 권한도 중지됩니다. 또한 Tableau는 제품에 입력된 데이터를 포함하여 Tableau Cloud에 게시된 콘텐츠에 대한 액세스를 보장할 수 없습니다.
영구 라이선스 및 유지 관리 계약: Tableau 영구 라이선스를 보유한 경우 유지 관리 계약이 만료된 후에도 제품을 영구적으로 계속 사용할 수 있습니다. 유지 관리 계약이 유효했던 기간 중 마지막으로 출시되었던 버전을 무기한 계속 사용할 수 있습니다. 하지만 유효한 유지 관리 계약이 없다면 제품 업그레이드 및 기술 지원은 제공받을 수 없습니다. 갱신하지 않고 유지 관리 계약이 만료되면 새 라이선스를 구매해야 최신 소프트웨어 버전이나 기술 지원을 받을 수 있습니다. Tableau는 고객이 사용하는 버전의 영구적인 다운로드를 보장하지 않으므로, 계약을 갱신하지 않으신다면 소프트웨어 복사본을 저장해 두십시오.
구독 라이선스를 구매하면 지정된 기간 동안 Tableau에 액세스할 수 있습니다. 온프레미스부터 완전한 클라우드 호스팅까지 모든 제품과 배포 옵션에 대해 구독 라이선스를 이용할 수 있습니다. 구독 라이선스 가격에는 유지 관리가 포함되어 있으므로 추가 비용 없이 최신 Tableau 제품 및 지원 서비스를 이용하실 수 있습니다.
영구 라이선스를 보유한 고객이 기술 지원 및 제품 업그레이드를 지속적으로 이용하기 위해서는 유지 관리 계약이 필요합니다. 유지 관리 계약이 만료되는 경우 지속적으로 Tableau를 사용할 수는 있지만, 기술 지원 및 제품 업그레이드는 제공받을 수 없습니다.
담당 리셀러와 달리 지정하지 않는 한, 늦어도 계약 만료 90일 전에 담당 리셀러로부터 연락을 받게 됩니다.
구매 주문, 수표 또는 은행 송금/EFT 결제 옵션이 있습니다. 결제 조건, 정책 및 허용되는 결제 방법에 관한 내용은 담당 리셀러와 협의하시기 바랍니다.
Tableau Desktop, Tableau Server 또는 Tableau Cloud의 도움말 > 제품 키 관리에서 만료 날짜를 확인할 수 있습니다.
또한, Tableau 고객 포털에 로그인하여 계정의 모든 키가 언제 만료되는지 확인할 수 있습니다.
유지 관리 계약 또는 구독 라이선스 견적은 담당 리셀러가 제공합니다.
구독 라이선스: 구독 만료 날짜가 지나면 제품에 액세스할 수 없습니다. 만료 날짜가 지난 뒤 복원하는 경우 결제가 완료된 날짜부터 계약이 복원됩니다.
영구 라이선스: 지원 서비스에 대한 액세스를 유지하고 라이선스를 새 Tableau 버전으로 계속 업데이트할 수 있으려면 Tableau 영구 라이선스에 대한 유지 관리 계약을 유지 관리 만료 날짜까지 갱신해야 합니다. 만료 날짜 이후에는 영구 라이선스에 대한 유지 관리 계약을 갱신할 수 없습니다. 영구 라이선스의 유지 관리 계약을 갱신할 계획이라면 반드시 담당 고객 갱신 관리자와 상의하여 기간 내에 갱신해야 합니다. 갱신 주문을 기간 내에 완료하는 데 어떤 위험이라도 있으면 유지 관리 만료 전에 고객 갱신 관리자에게 연락해 주시기 바랍니다.
최신 버전의 Tableau로 업그레이드하려면 제품 다운로드 및 릴리스 정보 페이지를 참조하십시오. Desktop Personal에서 Desktop Professional로 업그레이드하려면 Tableau 파트너에게 문의하여 라이선스 비용의 차액 및 비례 배분된 유지 관리비에 대한 견적을 받으시기 바랍니다. 또한, 추가 라이선스 구매에 대해서도 Tableau 파트너에게 문의하여 견적을 받으시기 바랍니다.
라이선스 유형을 변경할 수 있는 경우가 있습니다. 라이선스 유형 변경은 요구 사항이 있으므로 Tableau 파트너에게 자세한 내용을 문의하시기 바랍니다.
최신 버전은 제품 다운로드 및 릴리스 정보 페이지에 액세스하거나 고객 포털을 통해 현재 라이선스 키를 사용하여 다운로드할 수 있습니다. 계정이 활성 상태여야 하며 업그레이드 자격이 있어야 합니다.
조직에 전담 관리 부서가 있는 경우 내부 라이선스 관리자에게 문의하여 액세스 권한을 요청하시기 바랍니다. 소프트웨어의 최신 버전을 받는 데 문제가 있는 경우 Desktop 및 Server 업그레이드 지원 페이지를 참조하시기 바랍니다. 문제가 해결되지 않는 경우 Tableau 고객 갱신 관리자나 고객 성공 팀에 이메일로 문의하십시오.