Boston Scientific 在全球范围内开发、制造和销售医疗设备。 他们的使命是创造能够改变生活的新型医疗解决方案。
在第一段视频中，商业智能高级经理 Rory Abbazio 讨论 IT 如何与业务部门合作，共同评估销售模式、跟踪市场机会。 为了实现成功整合，他们以一种“千里之行始于足下”的方式缓慢推出 Tableau，选择重点分析师进行培训，然后将他们安插在各个业务部门中。
在第二段视频中，Rory 描述他们如何使用与 SAP HANA 的实时连接在 Tableau 中分析数据。 借助快速连接，业务用户和管理人员可以即时作出明智的决策。
Tableau： 部署 Tableau 之后，您是否看到业务和 IT 部门之间的合作增多？
Rory Abazzio，商业智能高级经理： 我认为，要了解 Boston Scientific 以及我们为何能使用这款工具取得这样的成功，关键就在于以下事实：IT 部门提前部署，而不是等待业务部门来反应问题。 我们前往业务部门，说“嗨，这是业内最好的工具，它可以这样用于您的用例，让我们来试用一下，用您的一些用例来证明它的效果。”
我们在决策过程中步调一致，共同推进 Tableau 的使用。 对于这款工具的引入，他们很兴奋，对于与 IT 开展合作，他们很兴奋。
归根结底，我们非常希望看到业务合作伙伴的能力得到增强。 而我们现在看到了这种结果。
Tableau： 成功实施 Tableau 的关键因素是什么？
Rory： 我们采用了敏捷的方式，而不是自上而下的“瀑布”方式。我们逐步增加功能，而不是一蹴而就。
我们没有像大瀑布一般倾泻而下，而是怀着宏伟目标，从一点一滴做起。 我们安排人员参加基础和高级培训，这些人员至少包括团队的关键成员，以及将来会成为内容创建者的一些业务部门人员。
我们的做法，我们构建团队的方法是，IT 内部也有与每个部门合作的分析师。 因此他们了解该部门，知道自己的努力方向，知道自己要尝试解决的数据问题。 他们也相当熟悉 Tableau。 就这样，我们将他们安插到业务部门。 我们的做法是，从小事情做起，说，“好，这就是您的分组方法，这就是您的分层方法，这就是您的计算方法。”
IT 真的将我们送上了成功的道路，我们现在感觉自己有能力使用 Tableau，根据自己的想法对自己的数据执行操作并获得最佳效果。
Tableau： 业务和 IT 部门怎样让彼此受益？
Rory： 我们面临着艰巨的任务：IT 要真正地证明自己，证明自己可以成为真正的合作伙伴，而不是强迫他们使用一项技术。 我们想说，“好，我们怎样才能共同迎接这项技术，如何才能确保在企业的未来发展中，你们都可以在各自部门获得成功？”
IT 真的将我们送上了成功的道路 我们现在感觉自己当前有能力使用 Tableau，根据自己的想法对自己的数据执行操作并获得最佳效果。
Tableau： 接下来会采取哪些步骤呢？
Rory： 现在，我们已经开始进入其他部门。 如我所言，我们才刚刚开始向其他邻近部门推广。 这款工具本身对整个组织有很强的渗透力，因为某人一旦获得这款工具，就可以开始构建这些出色的可视化或这些出色的工作簿。
进一步了解 IT 为什么喜欢 Tableau。
与 SAP HANA 的配合效果“不同寻常”
Tableau： 您过去有哪些需求，而 Tableau 是如何满足这些需求的？
Rory： 我手下有三个卓越中心。 一个关注商业智能报告，另一个关注运营报告，还有一个关注定价。
我们将在今后使用 Tableau，因为我们看到，我们引入的许多用例无法使用 Business Objects 和 Power Play 来处理。
Tableau： 您从 Tableau 获得了哪些您没有从 Business Objects 获得的东西？
Rory： 临时分析是我们缺少的关键功能之一。 仪表板制作功能是 Tableau 带来的强大功能之一，特别是围绕可视化进行的仪表板制作，以及轻松找出数据模式的能力。
如果某位副总裁提出一个问题，他们真正能够在当场立即进行深入研究。 这种体验真的非常直观，非常易用，特别是在进行演示时。
Tableau： 您是如何在 Tableau 中连接数据的？
Rory： 我们将 SAP HANA 用作 Tableau 的主要数据库。 与大多数公司的提取方式不同，我们实际上使用的是实时连接。 真正让我们受益的是我们看到的绩效。 不论在美国国内还是国外，我们都看到 Server 和 Desktop 带来了不同寻常的绩效。
我们公司内部很多时候都在使用 Salesforce。 随后我们还在整个过程中使用 HANA 来实现最大工作效率，对我们的 HANA 视图进行优化，然后在后端创建新的 HANA 视图。 关于我们如何成功介绍 Tableau，这只能算长话短说。
Tableau： 用户如何与数据交互？
Rory： 我们希望能够提供某种可以让客户采取行动的服务 — 根据他们眼前的数据进行决策。
我们真的是在推动一种分析文化。 我们看到的是，人们不再使用 Excel 报表，也不再使用 PowerPoint 进行介绍，而是开始在自己的季度业务审查中使用故事。这种变化具有深远的影响，因为当某位副总裁提出一个问题时，他们能够立即在现场进行深入研究。 这种体验真的非常直观，非常易用，特别是在进行演示时。
Tableau： 在您的公司内，有多少人已经在使用 Tableau？
Rory： 当前，我们有 245 名 Desktop 用户，以及大约 1,500 名 Server 用户。 这真的只是开始，因为我们刚刚开始，我们从大约四个月前才开始使用 Tableau。 我们完成了一个部门，那是外周介入部。