솔루션

여행 및 운송 분석

여행 및 운송 업종은 모든 접점에 걸쳐 데이터가 수집되므로 데이터가 부족한 적이 없습니다. 고객, 승객, 화물 등과 관련된 각종 데이터는 수요와 공급의 균형을 유지하여 재고와 수용력에서 얻을 수 있는 수익과 이윤을 최적화하는 데 도움이 됩니다. 항공사, 호텔, 렌터카, 크루즈 회사의 여행 및 서비스를 통해 저마다 비즈니스에 대한 중요한 인사이트가 포함된 고객 행동과 경험 데이터를 수집하고 있습니다. 그러나 여행 및 운송 분석 방법은 속도가 느린 경향이 있고 항상 직관적인 것은 아닙니다.

동시에 트럭,화물 철도, 항공, 해상과 같은 운송 및 물류 회사와 물류 서비스 제공업체는 네트워크와 수용력 계획을 관리하고, 수익성 제고를 위해 경로를 최적화할 수 있도록 서로 전혀 다른 데이터 원본을 연결하고자 노력하고 있습니다. Tableau를 사용하면 유사한 데이터를 신속하게 통합하고 연결할 수 있으므로, 데이터 기반 가격 책정 전략과 실시간 재고 확인을 통해 매출 관리와 수익률 제고에 필요한 인사이트를 얻을 수 있는 동시에, 평생 동안 고객 충성도를 지속적으로 이어나갈 수 있습니다. 여기에서 Tableau를 통해 여행 및 운송 분석을 향상시키는 방법을 알아보십시오.

여행 및 운송 분석의 실제 사례



고객 스토리: 단 60일 만에 300개의 호텔로 확대한 Carlson Rezidor

Carlson Rezidor는 70억 달러 규모의 조직 전체에서 Tableau를 전사적으로 채택하는 한편, 몇 개의 대시보드를 신속하게 만들어 불과 60일 만에 300개의 프랜차이즈 호텔로 신속하게 확대했습니다. Tableau를 사용하면서 해당 팀은 지원 서비스를 제공하는 작업 방식에서 프랜차이즈 호텔에 대한 사전 예방적 권장 사항을 제공하는 방식으로 변화했습니다.

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우리로서는 매우 큰 혁신적인 변화였습니다. 따라서 어떤 일이 이미 발생한 후 그 일이 왜 발생하게 되었는지 이해하려고 노력하는 대신에, 이제는 사전 예방적인 자세로 상황을 바라보고 그런 일이 일어나기 전에 어떤 일이 일어날지 알 수도 있습니다. 그런 다음 이에 대해 준비하거나 방식을 바꿀 수도 있습니다.