Der Reise- und Transportbranche hat es noch nie an Daten gefehlt, denn sie werden an jedem Interaktionspunkt erfasst. Die Daten zu Gästen, Passagieren oder Frachtaufkommen tragen dazu bei, Angebot und Nachfrage in Einklang zu bringen und so den Ertrag und die Rentabilität des Bestands und der Kapazitäten zu optimieren. Ob Reiseunternehmen, das Gastgewerbe, Fluggesellschaften, Hotels, Autovermietungen oder Kreuzfahrtanbieter – alle erfassen das Kundenverhalten und die Kundenerfahrungen, die aufschlussreiche Erkenntnisse für die Unternehmen enthalten. Doch die Analytics-Methoden in der Reise- und Transportbranche sind eher langsam und längst nicht immer intuitiv nutzbar.
Gleichzeitig versuchen die Transport- und Logistikunternehmen (Lkw- und Bahnspeditionen, Luft- und Seefrachtunternehmen sowie Logistikdienstleister) verschiedenartige Datenquellen zu verknüpfen, um die Netzwerk- und Kapazitätsplanung sowie die Routen aus Rentabilitätsgründen zu optimieren. Mit Tableau können Sie ähnliche Daten im Handumdrehen verschmelzen und verknüpfen, um ihnen die erforderlichen Erkenntnisse zu entnehmen. So lassen sich Umsatzmanagement und Erträge durch datengesteuerte Preisstrategien und die Sichtbarkeit des Echtzeitbestands verbessern – und gleichzeitig eine dauerhafte Kundenbindung fördern. Hier erfahren Sie, wie Tableau die Analytics in der Reise- und Transportbranche verbessert.
