Total Economic Impact™ Of Tableau

Tableau가 제공하는 비용 절약과 비즈니스 혜택에 대해 알아보기

Tableau는 Forrester Consulting에 의뢰해 TEI(Total Economic Impact™) 연구를 실시하고 기업이 실현할 수 있는 잠재적인 ROI(투자 수익률)를 분석했습니다. 이 연구의 목적은 Tableau가 고객의 조직에 미칠 수 있는 잠재적인 재정적 영향을 평가하기 위한 프레임워크를 제공하는 것입니다. 이 투자와 관련된 혜택, 비용, 위험을 더 잘 이해하기 위해 Forrester는 다년간 Tableau를 사용해온 몇 명의 고객과 인터뷰를 실시했습니다.

인터뷰를 통해 확인한 내용은 다음과 같습니다.

• 평가 및 의사 결정 속도의 가속화
• 비즈니스 운영의 효율성 증대
• 대체 소프트웨어 제품의 비용 절감
• 유연성 및 정량화되지 않는 혜택
• 구현, 관리, 지원을 위한 비용
• Forrester TEI 프레임워크 및 방법론

Tableau 고객이 전사적으로 데이터 해독 능력을 높이고 의사 결정을 개선한 방법 알아보기

Tableau를 이용하기 전에는 고객이 비즈니스 사용자에게 시의적절한 관련 데이터를 제공하고, 양질의 의사 결정을 내릴 수 있는 대시보드를 공유하고, 관리자가 수많은 보고서에서 가장 중요한 데이터 포인터를 분류할 수 있게 하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. Forrester와의 인터뷰에서 한 임원은 이렇게 말했습니다. "기업 전체적으로 우리가 보유한 엄청난 분량의 데이터를 볼 때 우리는 이런 질문에 직면하지 않을 수 없었습니다. '우리 회사 전체적으로 그 모든 데이터를 어떻게 볼 수 있는가? 무엇을 사용할 것인가? 현재 사용하는 도구가 우리에게 필요한 것을 제공해 줄 수 있는가? 의사 결정권자들이 단지 일상적인 데이터 처리가 아니라 비즈니스를 관리하기 위한 인사이트를 얻을 수 있도록 우리가 어떻게 돕고 있는가?'"

고객은 Tableau를 배포한 후 적절한 때에 적절한 곳에서 적절한 데이터를 사용할 수 있는 능력이 향상되었다고 보고했습니다. 아울러 일부 고객은 이용 가능한 데이터와 프레젠테이션 플랫폼을 통해, '그냥 맡은 일만 하고' 있었을 많은 사람들을 고객 성공을 지원하는 직원으로 변모시켰습니다. 이에 대해 한 인터뷰 대상자는 이렇게 말했습니다. "우리는 더 이상 일일 보고서나 주간 보고서를 기다릴 필요가 없습니다. 고객 만족도, 차량 관리, 원격 위치, 기업 관리를 위한 측정값을 사용하여 비즈니스 속도가 가속화되었습니다. 회사 전체적으로 정보 공유가 개선되어 사전 대처가 가능해졌으며, 이에 따라 매출이 늘고 수익이 향상되었습니다."

자세히 알아보려면 보고서를 계속 읽어보십시오.