Eveready Industries atteint un ROI supérieur à 500 % grâce à Tableau

Eveready Industries India, Ltd (EIIL) est l'entreprise phare du groupe B.M. Khaitan Group. Eveready est la marque de piles sèches et de lampes torches la plus vendue en Inde, avec des parts de marché prépondérantes d'environ 46 % et 85 % respectivement. C'est également le troisième producteur de piles carbone-zinc dans le monde, avec plus d'un milliard d'unités vendues chaque année. Eveready produit aussi des piles rechargeables et alcalines, des lampes rechargeables, des solutions d'éclairage fluorescent, néon et LED, des appareils électriques et du thé en sachet.

3 téraoctets de données à mieux exploiter

La société stockait déjà dans un entrepôt les données générées par son système ERP, qui avait été installé en 2005. Elle utilisait également des systèmes de gestion de la chaîne d'approvisionnement et Salesforce, qui génèrent eux aussi un volume de données considérable.

Au total, cela représentait environ 3 téraoctets de données, stockées principalement dans une base de données Oracle. De plus, certaines données financières étaient enregistrées dans des feuilles de calcul Excel.

EIIL souhaitait exploiter ses données pour découvrir des informations exploitables qui pourraient l'aider à améliorer la prise de décision, et a donc choisi d'investir dans un outil capable d'analyser les données de son entrepôt et de fournir des informations exploitables sous forme visuelle.

Après avoir évalué les différents outils d'analyse de données disponibles sur le marché, Eveready a choisi Tableau pour sa simplicité et sa facilité d'utilisation. Les utilisateurs métier ont en effet pu interagir avec le logiciel très facilement.

L'équipe IT a également été impressionnée par la capacité de Tableau à créer des visualisations simples à partir de données complexes.

À l'origine, Eveready a commencé à utiliser Tableau principalement pour analyser ses données de vente. L'équipe de vente, qui compte 52 commerciaux, l'a notamment utilisé pour suivre les ventes effectives en fonction des prévisions, les taux de croissance par glissement annuel, les tendances des ventes, la rentabilité de chaque secteur d'activité, ou encore la répartition géographique des ventes. Tableau lui a également permis d'étudier les tendances d'achat de ses clients, les ratios de liquidité et bien d'autres mesures.

Par la suite, Eveready a étendu l'utilisation de Tableau à l'équipe responsable de la chaîne d'approvisionnement, atteignant ainsi environ 74 utilisateurs au total. Tableau a permis à cette équipe de voir en temps réel les tendances des inventaires, de garantir le respect des normes dans les zones de stockage et de suivre les pièces et le matériel en transit.

Les employés pouvaient également suivre les plans de distribution des produits, en analysant par exemple les expéditions effectives par rapport aux prévisions.

EIIL envisage maintenant d'utiliser Tableau pour l'analyse des données opérationnelles et le reporting financier. L'équipe en charge des opérations aura alors un meilleur aperçu des données sur les temps d'arrêt des machines, sur la production et sur les opérations de maintenance. Le service financier, quant à lui, pourra mieux comprendre les tendances en matière de liquidités et de rentabilité des produits.

Un retour sur investissement de 526 % en 6 mois

L'un des plus grands avantages de Tableau, c'est qu'il permet d'accélérer considérablement la prise de décision.

« Il faut du temps pour comprendre des données affichées sous forme tabulaire, et encore plus pour en tirer des enseignements utiles. Mais avec un outil visuel, vous pouvez voir tout de suite quelles mesures prendre, » explique Arup Choudhury, DSI chez Eveready Industries India Ltd.

Par ailleurs, comme les données peuvent être partagées directement depuis l'outil, les membres de l'équipe ont facilement accès à l'information. Eveready utilise également Tableau Server pour héberger ses données, ce qui garantit non seulement leur sécurité, mais également un traitement beaucoup plus rapide.

Eveready a déjà considérablement augmenté ses ventes, avec un retour sur investissement de près de 526 % au cours des 6 mois qui ont suivi la mise en œuvre de Tableau.

« Nous recommandons vivement Tableau, car cet outil permet de déceler des informations visuelles exploitables très utiles à partir de vos données existantes, » explique Arup Choudhury.

L'équipe d'Eveready a suivi une formation d'une journée et a également regardé les vidéos de formation disponibles sur le site de Tableau pour apprendre à utiliser le logiciel efficacement.

« Sans Tableau, nous aurions dû continuer à utiliser des entrepôts de données complexes et à produire des rapports et des feuilles de calcul tabulaires, ce qui ne nous aurait pas permis d'accélérer la prise de décision sur la base d'informations en temps réel, » conclut Arup Choudhury.