Eveready Industries logra con Tableau un retorno de la inversión superior al 500 %

Eveready Industries India, Ltd (EIIL) es la empresa principal de B.M. Khaitan Group. Eveready es la marca de baterías secas y linternas más vendida de la India, con una cuota de mercado aproximada del 46 % y el 85 %, respectivamente. También es el tercer mayor productor del mundo de baterías de zinc carbono, con más de mil millones de unidades vendidas al año. Eveready fabrica además baterías recargables y alcalinas, linternas recargables, soluciones de iluminación (lámparas compactas fluorescentes, tubos fluorescentes, LED), electrodomésticos y té empaquetado.

A la búsqueda de información más productiva entre 3 terabytes de datos

La empresa ya contaba con un almacén de datos con información generada por el sistema de ERP, instalado en 2005. También contaba con sistemas de administración de cadena de suministro y Salesforce, que generaban una gran cantidad de datos.

En total, la empresa tenía cerca de tres terabytes de datos, la mayoría de los cuales estaban almacenados en una base de datos Oracle. Por si fuera poco, disponía de datos financieros almacenados en hojas de trabajo de Microsoft Excel.

La empresa estaba convencida de que, entre sus datos existentes, había información valiosa que podía servir para mejorar la toma de decisiones. Con este objetivo en mente, la empresa decidió invertir en una herramienta que pudiese analizar datos extraídos de su almacén existente y presentarlos en un formato visual.

Tras evaluar las herramientas de análisis de datos disponibles en el mercado, Eveready eligió Tableau por su simplicidad y facilidad de uso. Estas funcionalidades permitieron a los usuarios corporativos de Eveready interactuar con el software de manera muy sencilla.

El equipo de TI de la empresa quedó asimismo impresionado por la capacidad de Tableau de proporcionar una visualización simple a partir de datos complejos.

Al principio, Eveready usaba Tableau principalmente para analizar sus datos de ventas. Los 52 miembros del robusto equipo de ventas de la empresa comenzaron a usar Tableau para realizar un seguimiento de los datos de ventas, como las ventas planeadas frente a las reales, el crecimiento año tras año, las tendencias de ventas, la rentabilidad de cada línea de negocio o la distribución geográfica de las ventas, entre otros. También lo hicieron para estudiar las tendencias relacionadas con los patrones de compra de los clientes y la relación entre efectivo y crédito, por mencionar algunos.

A continuación, Eveready extendió el uso del software de Tableau a su equipo de cadena de suministro, lo que aumentó el total de usuarios hasta aproximadamente 74. Con Tableau, el equipo de administración de la cadena de suministro pudo obtener una perspectiva en tiempo real de las tendencias del inventario, asegurar el cumplimiento de las normas de mantenimiento de existencias en los almacenes y realizar un seguimiento de los materiales en tránsito.

El equipo también pudo llevar un registro de los planes de distribución (por ejemplo, pudo estudiar los envíos planeados frente a los realizados).

Ahora, el objetivo de la empresa es que el software también esté disponible para el análisis de operaciones y la generación de informes financieros. Una vez implementado este paso, los equipos de operaciones podrán contar con una perspectiva más precisa de los tiempos de inactividad de las máquinas, la producción o el mantenimiento por averías, entre otros. El equipo de finanzas también se beneficiará de ello, ya que podrá analizar de este modo las tendencias de los flujos de dinero y de la rentabilidad de los productos.

526 % de retorno de la inversión en tan solo 6 meses

Uno de los beneficios más importantes de usar Tableau es que favorece una toma de decisiones más veloz.

“Si los datos se observan con un formato tabular, es difícil analizarlos con rapidez, y mucho menos obtener información valiosa de ellos. Con una herramienta de visualización, se puede ver inmediatamente qué medidas hay que tomar”, afirma Arup Choudhury, director de tecnologías de la información de Eveready Industries India Ltd.

La otra ventaja es que, como se pueden compartir los datos directamente desde la herramienta, más personas dentro del equipo tienen acceso a la información. Eveready también utiliza Tableau Server para hospedar los datos. De este modo no solo se garantiza su seguridad, sino que también se acelera considerablemente su procesamiento.

Durante los primeros seis meses tras la implementación de Tableau, Eveready ya experimentó un crecimiento significativo en las ventas, con un retorno de la inversión de alrededor del 526 por ciento.

“Tableau es una herramienta muy recomendable, ya que permite a las empresas extraer información visual de gran utilidad a partir de los datos existentes”, comenta Choudhury.

El equipo de Eveready asistió a una capacitación de un día sobre Tableau. Además, aprovecharon los videos de aprendizaje en línea disponibles en el sitio web de Tableau a fin de usar el software de manera eficaz.

“Si no hubiera sido por Tableau, habríamos tenido que seguir creando almacenes complejos y escudriñando los datos para generar informes y hojas de cálculo tabulares”, afirma Choudhury. “Nos habría resultado también muy difícil tomar decisiones rápidamente, al no haber podido obtener información en tiempo real”.