Stephanie Jensen

Desde el rediseño de la experiencia del cliente hasta el desarrollo de modelos de pronóstico más precisos, todas las empresas necesitan una estrategia de datos y análisis. Esta debe permitir que todos los miembros de la organización vean las necesidades de los clientes en tiempo real, así como imaginar situaciones, identificar deficiencias, poner a prueba las ideas y mejorar los resultados con información útil.

La pandemia de COVID-19 es una crisis actual que no se terminará en un futuro cercano. Por lo tanto, es importante que las organizaciones midan el bienestar de los empleados a lo largo del tiempo, particularmente su salud mental. Las empresas innovadoras confían en los datos para planear una respuesta efectiva y empática. Descubra cómo las organizaciones están abordando estas métricas.