让整个组织以客户为中心做到协调一致
您必须毫不松懈地以客户为中心，并在整个企业，而不是某几个部门坚持这样做，这比以往任何时候都更加重要。
每个部门都面临着自己的挑战，但在您的整个组织中，每个人都应该以客户为中心。要打造出色的客户体验，您需要一个单一事实来源（以便让每个决策都基于事实，而不是主观看法），而这个事实来源的基础就是您的数据。
您必须毫不松懈地以客户为中心，并在整个企业，而不是某几个部门坚持这样做，这比以往任何时候都更加重要。
每个部门都面临着自己的挑战，但在您的整个组织中，每个人都应该以客户为中心。要打造出色的客户体验，您需要一个单一事实来源（以便让每个决策都基于事实，而不是主观看法），而这个事实来源的基础就是您的数据。
