Reúna a su organización con un enfoque centrado en el cliente
Hoy, más que nunca, debe centrarse firmemente en el cliente. Y debe hacerlo no solo en calidad de cada departamento individual, sino como empresa.
Cada departamento tiene sus propios desafíos, pero, en la organización, todos deben centrarse en el cliente. Para ofrecer una experiencia inigualable al cliente, debe contar con una única fuente de veracidad. Así, podrá basar cada decisión en hechos, no en opiniones. Y los componentes básicos de esa fuente de veracidad no son otros que los datos.
Los minoristas evolucionan para adaptarse a unos requisitos en constante cambio
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