保险行业正在飞速变化。

不要被抛在后面

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时不我待,要抓住稍纵即逝的机会有所作为。在整个企业范围内积极建立数据驱动型决策流程,让客户满意的同时也在竞争中保持领先。

您运用数据的方式现在也该推陈出新了。准备好将原始数据转变成可指导行动的见解,据以应对行业面临的最大挑战,同时获得战略优势。

经过实践检验,值得信赖的行业经验


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提升客户体验

80% 的消费者表示公司提供的体验与其产品同等重要

 

其实不只是消费者这么认为:根据 “Deloitte 2021 年保险行业展望” 报告,打造富于创新的客户体验是保险行业领导者们最为优先的要务之一。在新冠肺炎 (COVID-19) 疫情的加速推动下,数字化快速渗透,已经从根本上改变了客户的需求和行为方式。若不顺应形势进行创新,就可能会失去长期市场份额。

Campaign KPIs

为管理者们概要显示了实时的客户表现数据,包括最新的流失风险、业务部门,以及各地区有风险的保费。

提高运营效率

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概要显示实时的产品表现数据,包括各地区的市场份额、直接承保保费和已经生效的保单数量。

60% 的北美寿险公司表示,从数据中得到的见解有助于提高销售额和盈利能力

通过培养浓厚的数据文化,可以建立有很强适应能力的成功运营模式,并能增强韧性,以便从容应对行业日益复杂的形势和越来越激烈的竞争。消除数据驱动型决策的障碍,从而提高整个公司范围内业务流程的效率和敏捷性。

 

保险公司如何应对疫情冲击以及如何应对科技、经济和消费者偏好的长期变化,都至关重要。的确,在 2021 年及以后,能够在保单、销售策略、运营和客户体验方面持续创新,将是业内企业最大的差异化优势。

The Insurance Imperative for Growth and Resilience(保险行业实现增长和增强韧性的必由之路)

下载此白皮书可了解强大的数据文化如何提升员工能力,改善客户体验,简化运营,降低成本并提高利润率。其中包含了行业领先的研究成果、具体示例和令人信服的案例研究,可为您打造数据驱动型组织指明方向,变荆棘为坦途。

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很多保险公司还处在承保转型项目的早期阶段...终极目标就是更好地利用 AI、替代数据源以及更先进的预测模型来增强承保人的能力,最终将他们转型为更高级别的多面手角色。

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保险领域的 5 个最佳仪表板

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