チャンスは今しかありません。行動を起こしましょう。ビジネス全体でデータドリブンな意思決定を採用することで、顧客の満足度を高め、競合他社の一歩先を行くことができます。
今こそ、データの利用方法を変革するべき時です。生データを実用的なインサイトへと変えて、業界の持つ大きな課題の数々に対処し、戦略的優位性を獲得しましょう。
信頼できる実証済みの業界エクスペリエンス
カスタマーエクスペリエンスの強化
80% の消費者が、企業が提供するエクスペリエンスはその製品と同様に重要であると回答
消費者だけではありません。革新的なカスタマーエクスペリエンスは、 Deloitte 社のレポート 「2021 年の保険業界の見通し」 (英語) によると、保険業界のリーダーにとって最大の優先事項の 1 つです。新型コロナウイルス感染症のパンデミックによって加速された急速なデジタル化は、顧客の求めるものとその行動を根本的に変えました。それに適応して変革できない企業は、長期的な市場シェアを失うことになります。
最新の離職リスク、各事業部門、地域ごとの高リスクの保険料など、カスタマーパフォーマンスのライブデータの概要をマネージャーに提供。
運用効率の改善
地域別の市場シェア、計上元受保険料、有効な保険証券など、製品パフォーマンスのライブデータの概要を表示。
60% の北米の生命保険会社は、データインサイトが売上と収益の向上につながったと回答
強力なデータカルチャーによって、適応性のある優れた運用を実現し、業界の増大する複雑さに対処するとともに、激しさを増す競争に勝利するために必要なレジリエンスを構築できます。データドリブンな意思決定に対する障壁をなくして、全社のビジネスプロセスの効率とアジリティを改善しましょう。
保険会社の成長とレジリエンスのために不可欠なこと
ホワイトペーパーをダウンロードして、堅牢なデータカルチャーがどのようにして従業員に力を与え、カスタマーエクスペリエンスの改善、運用の合理化、コストの削減、収益の増大を実現するかをご確認ください。業界をリードするリサーチ、具体的な例、興味深いケーススタディを確認することで、険しく思えるデータドリブンな組織の構築に向けた道筋の、基盤や道しるべを得ることができます。
