通过 Tableau 节省数百万美元以提升日产的盈亏线
在所有业务线、北美工厂及经销商和加盟商处都采用 Tableau 分析
通过预计客户需求和车辆维修来减少保修索赔
Danielle Beringer 是日产的北美地区数据官，她与 Tableau CEO Adam Selipsky 在 2019 年 Tableau 全球用户大会上发表了主题演讲。作为一家技术型公司，日产通过其汽车产品和服务打动客户。在面临市场和业务变化时，该公司策略性地使用 Tableau 和数据来改进其提供的产品，推动数字化成果，调整业务流程，重新构想员工和客户参与。“电子表格的海洋”里包含了海量的数据，令人应接不暇。但通过 Tableau 和 Tableau Blueprint 这个循序渐进的数据文化向导，这验证了他们的企业变革方法。日产现在对其全球数据进行可视化，并对未来充满希望。
现在看到 Blueprint，我们都感到很兴奋。因为它验证了我们对自身数据文化的塑造方式是行之有效的。
努力保持与客户的关系并更加策略性地使用数据绝非易事；过去的操作和员工行为都面临着挑战。实际上，日产重新构想了数据相关角色并实现了一个支持模型，向员工强调数据管理、认证和公民发展。这促进了来自领导层的数据倡议，改进了合作，还帮助每个人用相同的数据语言交流。Danielle 说，“业务和信息系统团队之间砖墙一样的壁垒也消失了，因为数据形成了统一的桥梁，帮助他们获得最佳的结果。”现在，企业将 Tableau 的采用从总部扩展到供应链，并提供给北美地区的每个日产或英菲尼迪经销商和加盟商。可视化分析共享了全球跟踪销售效果、生产、最优车辆交付、在线客户交互等。Danielle 总结道，这将操作根植于数据，帮助日产繁荣发展，满足要求，并发展出“前所未有的数据上下文全球统一和协同效应”。
Tableau 就像催化剂一样，让员工更够更快地出现‘顿悟数据时刻’。这种数据认知上的灵光乍现会转化成更深层次的理解，因而正是 Nissan 在数字世界取得成功所需要的。