Tableau para setores
Análises bancárias
Melhore a experiência do cliente e gerencie os riscos com informações impulsionadas por dados
Capacite a transformação digital no setor bancário
Saiba como organizações líderes em serviços financeiros, como Credit Suisse, KeyBank, RBC Wealth Management, e Progressive usam análises para permanecerem competitivas, capacitar suas equipes e atender às expectativas em constante mudança dos clientes.
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A cultura democrática e impulsionada por dados da Charles Schwab
Saiba como a Charles Schwab segue seus valores fundamentais de confiança, inovação, trabalho em equipe e administração tomando decisões com análises no Tableau.
Este relatório está mudando a maneira que a Charles Schwab gerencia suas agências. Agora, os gerentes das agências têm visibilidade para criar planos estratégicos eficientes e fornecer treinamento aprimorado a fim de ajudar os consultores financeiros e, consequentemente, ajudar os clientes.
A transformação digital no KeyBank integra pessoas, processos e dados
KeyBank usa a plataforma líder em análise da Tableau para impulsionar uma experiência do cliente diferenciada e a resiliência do negócio em toda a organização.
JPMorgan Chase abre caminho para a sustentabilidade
Saiba como a JPMC se diferencia como uma líder em práticas ambientais, capacitando clientes a reduzirem sua pegada de carbono por meio da análise.
St. Mary’s Bank economiza tempo com relatórios automáticos
Veja como o St. Mary’s Bank usa o Tableau para embasar decisões que melhoram o serviço ao cliente, a gestão de ativos e o desempenho das operações.
Soluções
Solução em destaque
Transforme as centrais de atendimento de serviços financeiros com os dados
Como você pode usar os dados para diferenciar sua central de atendimento? Aprenda quatro estratégias que ajudarão você a transformar o serviço da sua organização por meio da análise.
Produtos e
casos de uso
Inicie suas análises com os Aceleradores do Tableau
Acesse painéis criados por especialistas para atender às necessidades empresariais específicas do setor bancário com os Aceleradores do Tableau Exchange.
Conheça os aceleradoresWebinars de serviços financeiros
Rede de Parceiros da Tableau (Tableau Partner Network, TPN)
Precisa de ajuda para resolver seus maiores desafios com dados? Estamos aqui para ajudar. Com mais de 1.200 parceiros, incluindo revendedores, serviços e tecnologia, é fácil obter o suporte adequado para o seu negócio.
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Desempenho do centro de atendimento
Acompanhe o desempenho dos centros de atendimento a partir de níveis de serviço, tempo médio de resposta, satisfação do cliente e resolução na primeira chamada. Visualize informações no nível do agente, gerente e executivo para impulsionar o sucesso do cliente e do centro de atendimento.
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Setor bancário: informações do cliente
Use os dados do cliente para identificar oportunidades de vendas cruzadas e incrementais. Filtre as oportunidades por idade, tipo de trabalho e outros dados demográficos para atender com precisão às suas necessidades e agir.
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Salesforce e Tableau
Uma plataforma de inteligência completa criada no CRM nº 1 do mundo, Salesforce, o CRM Analytics oferece às instituições bancárias uma experiência de análise nativa. Para aumentar a produtividade, os usuários do Salesforce podem apresentar informações inteligentes e acionáveis diretamente em seu fluxo de trabalho. Conheça as soluções da Salesforce para o setor bancário.
