Tableau par secteur d’activité
Analyse de données bancaires
Améliorez l’expérience client et gérez les risques grâce à l’information utilisable tirée des données
Favoriser la transformation numérique dans le secteur bancaire
Découvrez comment de grands établissements de services financiers comme Credit Suisse, KeyBank, RBC Wealth Management et Progressive utilisent l’analytique pour demeurer compétitifs, donner à leurs équipes les moyens d’agir et répondre aux attentes en constante évolution de leurs clients.
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La culture des données démocratisée de Charles Schwab
Voyez comment Charles Schwab applique ses valeurs de confiance, d’innovation, de collaboration et d’administration grâce à l’analyse de données dans Tableau.
Ces rapports changent la façon dont les directeurs gèrent leur succursale. Ils ont à présent la visibilité nécessaire pour établir des plans stratégiques, mieux accompagner les conseillers financiers et, en fin de compte, mieux servir nos clients.
Chez KeyBank, la transformation numérique réunit personnel, processus et données
KeyBank utilise la plateforme analytique de pointe de Tableau pour offrir des expériences client différenciées et assurer la résilience dans toute l’organisation.
JPMorgan Chase ouvre la voie au développement durable
Voyez comment JPMC, chef de file en pratiques environnementales, se démarque et permet à ses clients de réduire leur empreinte carbone grâce à l’analyse de données.
St. Mary’s Bank gagne du temps en automatisant la génération de rapports
Découvrez comment St. Mary’s Bank utilise Tableau pour améliorer le service à la clientèle, la gestion des actifs et la performance opérationnelle.
Solutions
Solution en vedette
Transformer les centres d’appels des établissements financiers grâce aux données
Comment utiliser les données pour que votre centre d’appels se démarque? Découvrez quatre stratégies pour transformer votre organisation grâce à l’analyse de données.
Produits et
cas d’utilisation
Démarrez rapidement votre analyse grâce aux accélérateurs Tableau
Utilisez des tableaux de bord créés par des experts pour répondre aux besoins propres au secteur bancaire grâce aux accélérateurs offerts sur Tableau Exchange.
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Réseau des partenaires de Tableau
Besoin d’aide pour relever vos défis en matière de données? Nous sommes là pour vous aider. Un réseau de plus de 1200 partenaires, y compris des revendeurs et des fournisseurs de services et de technologies, vous permettra de trouver facilement l’aide dont vous avez besoin.
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Rendement des centres d’appels
Suivez le rendement de vos centres d’appels : niveaux de service, temps de réponse moyen, satisfaction des clients, résolution au premier appel, etc. Consultez l’information au niveau des agents, des responsables et de la direction pour assurer le succès du centre d’appels et des clients.
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Banques : information utile sur les clients
Utilisez des données sur les clients pour trouver des occasions de ventes croisées et incitatives. Filtrez vos clients par âge, type d’emploi et autres données démographiques pour mieux répondre à leurs besoins et agir.
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Salesforce et Tableau
CRM Analytics, une plateforme de veille complète basée sur le meilleur logiciel de gestion de la relation client au monde, Salesforce, offre aux établissements bancaires une expérience d’analyse de données native. Pour augmenter la productivité, les utilisateurs de Salesforce peuvent faire ressortir de l’information utilisable directement dans leur flux de travail. Découvrez les solutions de Salesforce pour le secteur bancaire.
