정부에서 코로나바이러스 관련 최신 정보 제공에 Tableau를 사용하는 방법

[편집자 주: 이 블로그 글이 처음으로 게시된 직후, 뉴욕주는 주와 카운티 수준의 최근 검사 및 확진 사례 데이터를 뉴욕 주민과 전 세계에 매일 제공하는 대시보드 모음을 게시했습니다. Andrew Cuomo 주지사가 일일 브리핑에서도 공유하는 이 데이터는, 뉴욕이 전개되는 이 위기에 어떻게 대응하고 있는지 전 국가가 지켜봄에 따라 매우 중요해졌습니다. 대시보드를 보려면 여기를 클릭하십시오.]

정확한 최신 데이터가 지금보다 더 중요했던 때, 또는 일반 대중의 수요가 이보다 많았던 적은 근래에 없었던 것 같습니다. 코로나바이러스가 전 세계 지역 사회를 통해 계속 확산되면서, 사람들은 신뢰할 수 있는 정보를 찾고 있습니다. 공공 기관에서는 사람들이 그러한 정보에 액세스할 수 있도록 최대한 신속히 업무를 진행하며, 그와 동시에 자체 내부 데이터 분석을 통해 사람들의 요구를 파악하고 이에 대응하기 위한 정책과 전략을 세웁니다.

정부가 사람들에게 신뢰할 수 있는 정보를 제공하는 권위 있는 주체로서의 책임이 더욱 커지고 있다고 Tableau의 공공 부문 지역 부사장인 Steven Spano는 말합니다. "불안 해소를 돕고, 목표 달성을 지원하고, 모범 사례와 실제 상황에 대한 정보를 얻을 수 있기 때문에 신뢰할 수 있는 정보가 중요합니다." 그는 이어서, 주에서 데이터를 분석하고, 수십 년간 해온 의사 결정 중 가장 중요한 몇 가지에 필요한 정보를 제공하는 데 Tableau를 사용한다고 말합니다. "더 나은 결정을 내리도록 도와줍니다."라고 Spano는 말합니다. "뉴욕주의 Cuomo 주지사가 일일 브리핑에서 사망률의 증가가 완화되고 있음을 데이터가 보여주고 있다고 하는 것을 들을 것입니다. 이는 현재 하고 있는 일이 효과가 있음을 보여주는 것이며, 전략을 재보정하고 지속적으로 재평가할 기회가 생기는 것입니다. 이는 모두 올바른 데이터를 가지고 있는가에 달린 문제입니다. 그다음, 이미 하고 있는 일에 대해 이전에 세운 가정에 도전이 되는 문제를 발견할 경우, 새로 고치고 분석하고 피벗할 수 있습니까?"

Tableau의 주 및 지역 정부 분석 팀은 코로나19 발생 중에 투명하고 정확한 데이터를 제공하기 위해 전 세계 정부와 협력하고 있습니다. 정부는 직장 폐쇄와 자택 대기 명령 같은 정책 및 완화 조치에 대한 의사 결정을 내리기 위해 코로나바이러스 발생 및 그 영향력에 대해 가지고 있는 데이터를 지속적으로 분석합니다. 또한 사람들이 필요한 정보를 얻고 지역 사회에서 무슨 일이 일어나고 있는지 이해할 수 있도록 중요한 정보를 일반에 제공합니다.

"이 재난은 진행 중인 재난입니다. 거기에는 궤적이 있으며 그 궤적은 지역 사회마다 전부 다릅니다."라고 Tableau Healthcare의 임상 책임자인 Barry Chaiken 박사는 말합니다. "따라서 역학 및 의료 과학을 이해하지 못하는 사람들은 무슨 일이 일어나고 있는지 이해하는 데 어려움이 있었습니다. 이것이 나에게 무슨 의미일까요? 내 지역 사회, 내 가족에게는 무슨 의미일까요?" 이러한 질문에 답하고, 지속적으로 발생하는 문제에 직면하여 사람들이 느끼는 위협과 취약성을 완화하려면 명확한 공개 정보가 중요하다고 그는 덧붙입니다.

보스턴에 사는 Chaiken은 100건이 넘는 코로나19 사례가 최근에 보스턴 호텔 회의실에서 열린 한 회사 외부 모임에서 비롯되었다는 보고서가 발표된 후 정확한 공개 정보의 중요성을 실시간으로 목격했다고 말했습니다. "솔직히 보스턴 지역 사회 전반에 들불처럼 퍼져 나갈 것이었으므로, 우리는 모두 극도로 두려웠습니다."라고 그는 말합니다. 그러나 그 당시 보스턴은 해당 지역의 사례 데이터를 보여주는 공개 대시보드를 만들었고, 사람들은 두려워하던 급증 현상이 데이터에서 실제로 구체화하지 않은 것을 볼 수 있었습니다.

미국 전역의 여러 정부는 대중이 코로나19 데이터 대시보드에 액세스할 수 있게 함으로써 사람들이 데이터를 스스로 이해하고, 거기에 나타난 내용이 의사 결정에 어떻게 영향을 주는지 직접 확인할 수 있게 하고 있습니다. 다음은 정부가 Tableau를 사용하여 주민에게 필수 정보를 전달하는 방법에 대한 몇 가지 예입니다.

주 보건 당국은 Tableau Public에 두 개의 대시보드를 만들었습니다. 하나는 주 및 카운티 수준에서 코로나19 사례 통계를 보여주고 다른 하나는 주 병원 시스템에 대한 데이터를 보여줍니다. 캘리포니아는 코로나19 발발에 매우 선제적으로 대응했으며 Gavin Newsom 주지사는 주 전체에 자택 대기 명령을 내린 첫 번째 주지사였습니다. 초기 데이터는 이러한 접근 방식이 곡선을 완만하게 만드는 데 효과적일 수 있었음을 보여줍니다. 상황의 변화에 따라 주의 리더들은 이 공개 데이터를 사용하여 사회적 거리 두기와 같은 효과적인 조치의 확장을 주장할 수 있을 것입니다.

자택 대기 명령과 같은 조치가 몇 주 또는 몇 개월 계속될 때, 데이터에 대한 가시성을 확보하는 것이 특히 중요하다고 Chaiken은 말합니다. "데이터를 통해 우리는 캘리포니아에서 하는 것과 같은 전략 계획이 변화를 가져오는 것을 볼 수 있습니다."라고 그는 말합니다. "사람들은 외출할 수 없다는 사실 또는 뭔가를 희생하고 있다는 느낌을 넘어, 자신이 잠재적으로 다른 사람들의 생명 또는 자기 자신의 생명을 구하는 노력에 동참하고 있음을 알 수 있습니다. 이러한 대시보드는 사람들이 힘들어도 끝까지 버티도록 동기를 부여하기 때문에 굉장히 중요합니다. 이 정보가 없다면 사람들은 자신이 어떤 효과를 내고 있는지 또는 어떤 선한 일을 하고 있는지 알 수 없습니다."

여기와 여기에서 대시보드를 볼 수 있습니다.

Mike DeWine 주지사는 주의 일일 코로나19 브리핑에 정기적으로 업데이트되는 대시보드를 사용합니다. 여기에서 그는 최신 사례 수를 공유하고 사회적 거리 두기와 같은 중요한 행동 변화를 호소합니다. 오하이오 보건부는 대시보드를 만들고 오하이오 주립대학에서 만든 예측 모델을 포함했습니다. 이 모델은 사용 가능한 데이터를 기반으로 오하이오에서 예상되는 바이러스의 궤적을 보여줍니다.

주지사의 일일 브리핑 중에 주의 대시보드를 설명하는 오하이오 보건부 책임자, Amy Acton 박사(사진 제공: Mike DeWine 주지사실).

이 모델은 주에서 자택 대기 명령과 같은 완화 노력을 이행하지 않았다면 바이러스로 인한 피해가 훨씬 더 심각했을 것임을 명확하게 보여줍니다. 이러한 방식으로 대중에게 데이터를 전달하는 것은 장기적인 완화 노력을 위한 이해와 양해를 구하는 데 매우 중요하며 모두에게 각자의 역할이 있음을 상기시켜줍니다.

대시보드를 보십시오.

캘리포니아 및 오하이오와 마찬가지로 와이오밍 보건부도 Tableau에서 대시보드를 만들어 사례 데이터를 추적했습니다. 그러나 와이오밍은 대시보드에 표시하는 데이터의 종류를 한층 더 세분화합니다. 와이오밍은 입원 및 양성 검사 결과 수와 같은 기본 데이터 외에도, 알려진 확진자와의 접촉 여부, 국내 또는 해외여행 여부 등 노출 위험에 의한 사례의 수를 보여줍니다. 또한, 가장 흔한 증상(기침)에서 가장 드문 증상(복부 통증)에 이르기까지 사례에서 보고된 증상을 세분화하여 보여줍니다.

당국에서 데이터 공유 방식을 결정하는 것은 '과학보다는 예술'에 가깝다고 Spano는 말합니다. 대중과 공유할 정보를 결정하는 것은 실제로 의사가 환자에게 나쁜 소식을 전하는 법을 배우는 방식과 크게 다르지 않다고 Chaiken은 덧붙입니다.

"정보를 전달하는 방법에 대한 전략을 세워야 합니다. 특히 사람들이 듣고 싶어 하지 않는 내용일 경우, 실제로 얼마나 많은 사람이 받아들일 수 있을지를 고려해야 합니다."

여러 정부 당국에서 제시하는 공개 데이터에서 세부 정보 수준이 서로 다르게 나타나는 것은 데이터를 사용 가능하게 만들기 전에 이러한 고려 사항이 반영되고 있음을 보여줍니다.

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브리티시컬럼비아주의 5개 정부 지원 보건 지역 중 하나인 Fraser 보건국(Fraser Health Authority, FHA)은 약간 다른 접근 방식을 취하고 있습니다. 데이터 공유를 정부가 대중에게 외부로 전달하는 것으로 생각하기보다, 사람들이 자신의 데이터를 추가해 넣는 방법을 만들고자 했습니다. FHA의 경영진은 해커톤 조직인 Bizhacks와 협력하여 주민이 자신의 상태를 공유하기 위해 매일 체크인할 수 있는 포털을 만들었습니다. 사람들은 자택에 있든, 증상이 있어서 자가 격리 중이든, 또는 여러 가지 이유로 집을 떠나 사회적 거리 두기를 실천하고 있든, 타인과 안전한 거리를 유지하고 바람직한 위생 습관을 실천하고 있는지 보고할 수 있습니다. 이러한 체크인 내용을 보고된 사례 데이터에 비교 반영하여 Tableau에서 맵을 만들었습니다. 이 포털은 주민이 다른 사람에게 도움을 요청하거나 제공할 수 있는 또 다른 리소스인 Helping Heroes와 연결됩니다. 이러한 상호 작용을 통해 사람들은 위기 속에서 서로 관계를 맺고 다른 사람에 대한 책임감을 공유하게 됩니다.

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어느 정부가 코로나19에 대한 데이터를 공유하기 위해 Tableau를 사용하는지 추적하려면 Tableau Public에 있는 이 비주얼리제이션을 확인하십시오.

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코로나19 발생 중에는 데이터가 팬데믹을 이해하고 생명을 구하는 정책을 알리는 데 중요한 도구입니다. 데이터와 코로나바이러스에 대해 자세히 알아보려면 코로나19 데이터 리소스 허브를 방문하십시오.