Cómo los gobiernos usan Tableau para ofrecer información actualizada sobre el coronavirus

[Nota del editor: Poco después de que se publicara originalmente esta entrada del blog, el estado de Nueva York compartió un conjunto de dashboards. Estos se actualizan cada día a fin de proporcionar a los residentes de Nueva York y al mundo información sobre las últimas pruebas y los casos confirmados en el estado y los diferentes condados. El gobernador Andrew Cuomo también utiliza estos datos durante sus presentaciones diarias. Incluso se han vuelto vitales para toda la nación, que sigue la respuesta de Nueva York ante esta crisis. Haga clic aquí para ver los dashboards].

Es posible que nunca antes haya sido más importante contar con datos actualizados y precisos, o que el público en general los haya demandado en esta medida. El coronavirus continúa propagándose por comunidades de todo el mundo, y las personas buscan información confiable. Además, los funcionarios públicos están trabajando lo más rápido posible para garantizar el acceso a esa información. Al mismo tiempo, realizan su propio análisis interno de datos a fin de comprender las necesidades y elaborar políticas y estrategias para responder a la pandemia.

Ahora, los gobiernos tienen una mayor responsabilidad de actuar como fuente de veracidad confiable para las personas, agrega Steven Spano, vicepresidente regional del sector público en Tableau. “La verdad es importante. Calma los miedos y ayuda a alcanzar los objetivos. Además, permite ofrecer información sobre las prácticas recomendadas y la realidad de la situación”. Los estados están usando Tableau para analizar los datos y basar en ellos algunas de las decisiones más importantes que han tenido que tomar en las últimas décadas. “Nos permite tomar mejores decisiones”, indica Spano. “Si escucha los informes diarios del gobernador Cuomo para el estado de Nueva York, lo escuchará decir que los datos muestran que el crecimiento de la tasa de mortalidad se está desacelerando. Esto, a su vez, indica que sus medidas son eficaces. Además, le da al gobierno la oportunidad de recalibrar la estrategia y reevaluarla constantemente. Todo se reduce a la siguiente pregunta: ¿Los datos son correctos? Y, luego, ¿es posible actualizarlos, analizarlos y modificarlos si se descubre algo que pone en duda las suposiciones previas sobre lo que se estaba haciendo?

En Tableau, el equipo de análisis gubernamental estatal y local trabaja con gobiernos de todo el mundo a fin de ofrecer datos transparentes y precisos durante el brote de COVID-19. Los gobiernos analizan continuamente los datos que tienen disponibles acerca del brote de coronavirus y su impacto. Lo hacen a fin de tomar decisiones sobre políticas y medidas de mitigación, como el cierre de negocios o las medidas de confinamiento. Asimismo, comparten datos importantes con el público. De esta manera, las personas están informadas y son capaces de comprender qué ocurre en sus comunidades.

“Este desastre es un desastre en curso. Y tiene una trayectoria. Y esa trayectoria es diferente en cada comunidad”, dice el doctor Barry Chaiken, líder clínico de Tableau para la atención médica. “Entonces, las personas que no están familiarizadas con la epidemiología y la medicina no pueden entender qué ocurre y qué significa esto para ellos, su comunidad y su familia”. Asimismo, agrega que ofrecer información clara al público es importante. Permite a las personas responder estos interrogantes y hace posible que se sientan menos amenazadas y vulnerables ante este desafío en constante evolución.

Chaiken, que vive en Boston, destaca el valor de contar con información pública precisa y en tiempo real. Dice que fue capaz de comprender su importancia después de que surgieron informes sobre la posibilidad de que más de 100 personas se contagiaran de COVID-19 en un evento reciente de una empresa, en la sala de conferencias de un hotel en Boston. “Francamente, todos tuvimos muchísimo miedo. Creíamos que se iba a extender como un incendio forestal en toda la comunidad de Boston”, dice. En ese momento, Boston contaba con dashboards públicos. En ellos se compartían los datos de los casos en el área. Allí, los residentes podían ver que el pico al que tanto temían no se estaba materializando en los datos.

Varios gobiernos regionales de Estados Unidos ofrecen sus dashboards sobre la COVID-19 al público general. De esta manera, las personas pueden comprender los datos por sí mismas y ver directamente cómo estos afectan la toma de decisiones. A continuación, se ofrecen algunos ejemplos de cómo los gobiernos están usando Tableau para compartir información esencial con la población.

La agencia sanitaria estatal creó dos dashboards en Tableau Public. En uno se muestran estadísticas de los casos de COVID-19 a nivel estatal y del condado. En el otro, se proporcionan datos sobre el sistema hospitalario del estado. California adoptó una postura proactiva en su respuesta al brote de COVID-19. El gobernador Gavin Newsom fue el primer gobernador en emitir una orden estatal de confinamiento en la residencia actual. Los primeros datos demuestran que este enfoque podría ser efectivo para aplanar la curva. Asimismo, a medida que la situación evoluciona, los líderes del estado podrán utilizar estos datos públicos para promover la extensión de medidas efectivas como el distanciamiento social.

Contar con esta visibilidad de los datos es especialmente importante, comenta Chaiken, ya que ciertas medidas como las órdenes de confinamiento duran semanas o meses. “Con los datos, podemos ver que iniciativas como las que está implementando California son las que marcan la diferencia”, afirma. “Las personas pueden ver más allá del hecho de que no pueden salir y de la sensación de que están sacrificando algo. Se identifican como parte de un esfuerzo que potencialmente puede salvar la vida de otras personas o de ellas mismas”. Estos dashboards son muy importantes porque permiten a las personas mantener la motivación para seguir el rumbo. Sin esta información, no pueden ver el efecto que tienen o el bien que están haciendo”.

Acceda aquí y aquí para ver los dashboards.

El gobernador Mike DeWine utiliza un dashboard que se actualiza periódicamente en sus sesiones informativas diarias sobre la COVID-19 al estado. En ellas, comparte el número de casos más reciente y promueve los cambios de comportamientos clave, como el distanciamiento social. En el dashboard que creó el departamento de salud de Ohio se incluyó un modelo de pronóstico diseñado por la Universidad Estatal de Ohio. En este se muestra la trayectoria proyectada del virus en Ohio, según los datos disponibles.

La doctora Amy Acton, directora del departamento de salud de Ohio, explica el dashboard del estado durante las sesiones informativas diarias del gobernador (Crédito de la foto: oficina del gobernador Mike DeWine).

El modelo demuestra claramente que, sin los esfuerzos de mitigación que el estado ha implementado, como la orden de confinamiento, el pico del virus sería mucho más grave. Compartir datos con el público de esta manera es fundamental para que las personas comprendan y acepten los esfuerzos de mitigación a largo plazo. Además, son clave para recordarles a todos que tienen una función que desempeñar.

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Al igual que en California y Ohio, en Wyoming, el departamento de salud creó un dashboard en Tableau para hacer un seguimiento de los datos sobre los casos. Sin embargo, Wyoming ofrece un tipo de datos mucho más granular en sus dashboards. Además de proporcionar más datos de referencia, como las hospitalizaciones y el número de pruebas positivas, Wyoming muestra el número de casos por riesgo de exposición. Por ejemplo, si una persona tuvo contacto con un caso conocido o si viajó dentro del país o al extranjero. También ofrece, junto con los casos, un desglose de los síntomas informados. Estos incluyen desde los más frecuentes (tos) hasta los menos frecuentes (dolor abdominal).

El modo que las agencias de salud eligen para compartir estos datos es “más un arte que una ciencia”, comenta Spano. Chaiken agrega que decidir qué información compartir con el público en realidad es similar a lo que se les enseña a los médicos sobre cómo comunicarse con los pacientes cuando tienen malas noticias.

“Es necesario aplicar una estrategia sobre cómo entregar la información, especialmente cuando se trata de algo que la gente no quiere escuchar. Hay que tener en cuenta cuántas personas realmente lo podrán asimilar”.

Los diferentes niveles de detalle de los datos que las agencias ofrecen al público revelan que estas consideraciones se tienen en cuenta antes de publicarlos.

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La autoridad sanitaria de Fraser, una de las cinco regiones sanitarias financiadas con fondos públicos en la provincia de Columbia Británica, está adoptando un enfoque ligeramente diferente. En lugar de pensar en el intercambio de datos como un comunicado del gobierno hacia el público, querían crear una herramienta para que las personas agregaran sus datos. Los líderes de la FHA colaboraron​con la organización Bizhacks, dedicada a realizar hackatones, a fin de desarrollar un portal en el que los residentes pudieran crear un registro diario y compartir su estado. Las personas pueden informar si se quedan en sus casas o si están en autoaislamiento porque están enfermas. Incluso, pueden indicar si respetan el distanciamiento social, es decir, si salen de sus casas por diferentes razones, pero mantienen una distancia segura respecto de los demás y siguen las prácticas recomendadas de higiene. Estos registros se representan en un mapa creado en Tableau frente a los datos de casos informados. El portal también incluye un enlace a otro recurso, Helping Heroes. Allí, los residentes pueden solicitar ayuda u ofrecerse para asistir a otros. La interactividad mantiene a las personas involucradas en la crisis y desarrolla un sentido de responsabilidad compartida por los demás.

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Consulte esta visualización en Tableau Public y descubra qué gobiernos están usando Tableau para compartir datos sobre la COVID-19.

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Durante el brote de COVID-19, los datos son una herramienta esencial. Estos permiten comprender la pandemia e informar las políticas que salvan vidas. Si desea obtener más información sobre los datos y el coronavirus, consulte nuestro centro de recursos de datos sobre COVID-19.