Tableau 및 통계적 방법을 사용하여 데이터에서 통찰력을 얻고 있는 경영통계 수업

Deanna M. Kennedy 박사는 2011년 이후 Tableau을 활용하여 강의를 진행하고 있습니다.  Kennedy 박사는 워싱턴 대학에서 운영 및 프로젝트 관리 영역을 비롯해 정량화 방법 및 경영통계 등에 대해 강의를 하고 있습니다.  Kennedy 박사는 프로그램 위원장직을 수행하면서 강의 커리큘럼에 경영 분석학을 통합할 방법을 연구하던 도중에 Tableau를 처음 알게 되었습니다.  Kennedy 박사는 Tableau를 강의에 활용하면서 학생들에게 경영 관련 주제를 연구하고 Tableau 대시보드를 통해 데이터를 탐색하는 과제를 배정했습니다.  아래는 Kennedy박사와의 인터뷰이며 이는 Tableau를 강의에 활용하는 것이 어떤 것인지를 잘 나타내고 있습니다.

주요 학습 목표:

• 데이터 분석을 위한 비주얼라이제이션 도구와 익숙해질 것
• 데이터를 표현하는 다양한 방법과 각 방법의 장단점을 학습할 것
• 비주얼라이제이션을 바탕으로 추론과 가설을 이끌어내고 질문을 만드는 방법을 학습할 것
• 데이터 분석을 위해 컴퓨터를 활용하는 방법에 매우 능숙해질 것

질문 및 답변
Tableau를 강의에서 사용한 방식
정량화 방법 및 경영통계 강의에서 Tableau는 데이터 분석 도구로 도입되었습니다. 학생들은 3~5명의 구성원으로 이루어진 그룹을 만들어 경영 관련 주제에 대한 데이터를 분석했습니다. 이 주제들은 휴대전화 시장부터 전기차 업계, 전자책 매출, 국가 수준의 급여 및 실업 상태, 온라인 데이트 서비스 영업 등을 비롯해 매우 다양했습니다. Tableau를 활용하여 학생들은 비주얼라이제이션 결과를 평가하여 새로운 통찰력을 얻고 가설을 발견하고 향후 연구를 위한 질문을 찾을 수 있었습니다.
이 그룹 프로젝트의 목표는 통계적 방법을 적용해서 경영, 기술, 산업 등에 대한 새로운 지식을 창조하는 것이었습니다. 마지막 과제는 대시보드를 구축하고 대시보드의 다양한 요소들을 청중에게 차근차근 가르쳐 주고 경영자가 이런 정보를 사용하여 의사 결정을 내릴 수 있는 방법을 설명하는 것이었습니다.

Tableau를 사용하기로 선택한 이유
많은 학생들이 통계 수업을 유용하다고 생각하고 있지만, 실제 이 수업을 즐기고 있다는 학생은 매우 드문 편입니다. 저는 제가 진행하는 통계 수업이 유용하면서도 동시에 즐거운 시간이 되기를 원했습니다. 또한 데이터 분석의 범위를 확장하는 데에도 큰 관심이 있었습니다.  학생들에게 데이터 분석 프로그램을 소개하는 것은 수업을 즐겁게 만드는 멋진 방법이었으며, 이는 단지 스프레드시트에 숫자들을 입력하는 것과는 전혀 다른 차원의 교육이었습니다. 그런데 10주간의 짧은 일정 동안 많은 주제를 다루어야 했기 때문에 실제 많은 사용 시간을 확보하기 위해서 새로 도입할 프로그램은 손쉽게 배울 수 있어야 했습니다. 한번 Tableau를 사용해 보았는데, 매우 쉽게 배울 수 있다는 생각이 들었습니다.   그래서 이를 수업에 도입했고 학생들이 그룹 프로젝트를 진행하는 동안 이를 사용하도록 했습니다.  제 시도에 대한 반응은 엄청났습니다. 학생들은 프로그램 사용을 즐길 뿐만 아니라 그룹 프로젝트가 아닌 다른 곳에서도 Tableau를 계속 활용하게 되었습니다.  이보다 더 멋진 결과는 없을 것입니다.

Tableau를 배우게 된 방법
저는 Tableau를 계속 자주 사용하면서 그 사용법을 익혔습니다. 프로그램을 처음 다운로드한 후에 제공되는 샘플 데이터를 사용하여 다양한 종류의 스프레드시트를 만들고 최종 대시보드도 구축해 보았습니다. 그 다음 다른 데이터 집합을 가져오기 하여 복수의 스프레드시트를 만들고 대시보드도 구축하기도 했습니다. 의문점이 있거나 Tableau의 옵션을 더 자세하게 이해하고 싶다거나 수업에서 이를 가르칠 수 있도록 세부적인 기능을 익히고자 할 때는 Tableau의 교육 프로그램(Academic Program) 팀에 문의했습니다.  이 팀은 다양한 시연을 통해 제가 프로그램을 이해하고 이를 학생들에게 가르칠 수 있도록 큰 도움을 주었습니다.

Tableau를 학생들에게 가르친 방식
미리 준비된 워크숍을 4시간의 수업 시간 동안 진행합니다. 저는 수업에서 컴퓨터 및 프로젝터를 활용하면서 학생들에게 Tableau가 제공한 샘플 데이터(슈퍼마켓 관련 데이터)를 사용하여 대시보드를 생성하는 법을 소개했습니다. 화면에서 작업을 보여주면 학생들은 자신의 컴퓨터에서 이를 그대로 따라해 보았습니다. 전체 수업 동안 동일한 대시보드를 만들었기 때문에 학생들은 교육을 마치는 동안 서로 도울 수 있었습니다. 교육 마지막에 학생들에게 그룹 프로젝트에서 데이터를 가져오게 하고 Tableau를 사용하여 이에 대한 비주얼라이제이션을 수행할 수 있는 시간을 주었습니다. 이 시간 동안 학생들은 교육에서 제가 시범으로 보인 간단한 기법뿐만 아니라 고급 기법도 빠르게 익힐 수 있었으며 이를 통해 고급 수준의 대화형 그래픽을 만들었습니다.

Tableau를 가르치는 과정에서 직면한 가장 큰 문제
Tableau를 가르치는 과정에서 직면한 가장 큰 문제는 Apple 컴퓨터를 사용하는 학생들로 인해 겪은 어려움이었습니다. 또 다른 어려운 문제는 학생들에게 데이터를 Tableau에 알맞은 포맷으로 조직화하는 방법을 가르치는 것이었습니다. 제가 가장 빈번히 접한 문제는 데이터 조직화에 관한 것이었습니다. 향후에는 다른 수업 시간을 할애해서 데이터 조직화 부분에서 학생들을 도와줄 생각입니다.

학생들로부터 받은 피드백의 유형
많은 학생들이 Tableau가 수업 중 큰 가치를 제공했으며 다른 수업에서도 이를 계속 사용할 생각이라는 의견을 전했습니다.  또한 많은 학생들이 손쉬운 사용성과 대화형 기능에 큰 매력을 느끼고 Tableau를 자신들의 사업에 도입하는 방법에 대해 질문하기도 했습니다.

학생 프로젝트의 예:

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