Tableau per i diversi settori

Analisi per la comunicazione

Ottieni una visione completa dei tuoi dati per prendere decisioni migliori più rapidamente, ridurre i costi operativi e ottimizzare le esperienze

Telstra trasforma la customer experience in ambito aziendale con Tableau

CRM Analytics aiuta Telstra a ottenere informazioni contestualizzate per ogni interazione del servizio, contribuendo a un atteggiamento proattivo e all'elaborazione di suggerimenti personalizzati.

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Telia potenzia l'innovazione con l'analisi incorporata di Tableau

Scopri come Telia valorizza i dati per accedere a nuove informazioni che stimolano l'innovazione e creano nuovi flussi di entrate.

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Il ruolo di Tableau è fondamentale nel favorire la trasformazione aziendale basata sui dati di Swisscom: sta già aiutando l'azienda ad aggiungere più di 1.000 utenti ogni mese, nell'arco di un anno e mezzo.

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Swisscom

Swisscom definisce la prossima generazione di soluzioni digitali con l'analisi in tempo reale

Scopri perché Swisscom considera l'analisi interattiva, l'analisi visiva e il rapido accesso alle informazioni fondamentali per il successo.

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Verizon

Verizon riduce del 43% le richieste di assistenza con Tableau

Verizon ha reso più efficace la gestione delle richieste dei clienti e ha ridotto il numero di chiamate ripetute, con una diminuzione del 43% del volume delle richieste.

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Telefónica Tech

Telefónica Tech aiuta i clienti a liberare il valore dei big data e dell'IoT con Tableau

Scopri come Telefónica Tech utilizza Tableau per aiutare i clienti aziendali a liberare il valore dei big data e dell'IoT.

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Altre
risorse

 

Blog

Sinch semplifica i dati e cresce rapidamente con Tableau

Scopri come Sinch, provider di servizi di comunicazione, ha utilizzato Tableau per accelerare lo sviluppo di una cultura incentrata sui dati.

Blog

Optus spiega come ha creato esperienze self-service scalabili e soluzioni digitali adottando una strategia basata sui dati

Scopri come Optus ha elaborato la strategia che ha aiutato l'intera organizzazione a lavorare in modi più agili e a prendere decisioni basate sui dati per rimanere al passo con la crescente richiesta di esperienze digitali semplici da parte dei clienti.

eBook

I fornitori di servizi di comunicazione stanno modificando l'approccio all'interazione con i clienti

Scopri come le aziende leader nel settore della comunicazione possono ricorrere ai dati per affrontare le quattro sfide più impegnative.

Rete dei partner di Tableau

Rete dei partner di Tableau

Ti serve aiuto per affrontare le sfide più impegnative legate ai dati? Ci siamo noi. Con oltre 1.200 partner tra rivenditori, fornitori di servizi e di tecnologia, è facile ottenere il supporto ottimale per la tua azienda.

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Segui l'attività della rete

Questa dashboard offre una panoramica dell'attività di una rete di telecomunicazioni. Tieni d'occhio il volume e la durata delle chiamate, oltre alle chiamate interrotte.

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dashboard risultati assegnazione dei prezzi

Controlla le metriche di abbandono dei clienti

Tieni d'occhio i risultati e l'abbandono dei clienti in base al tipo di servizio, agli account, ai dati demografici e ad altri parametri.

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Salesforce e Tableau

CRM Analytics è una piattaforma di intelligence completa, basata sulla piattaforma di CRM numero 1 al mondo: Salesforce. Offre un'esperienza di analisi nativa alle aziende che si occupano di comunicazione. Gli utenti di Salesforce possono accedere a informazioni intelligenti e fruibili direttamente nel flusso di lavoro, per aumentare la produttività.

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