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Telstra transforma su experiencia del cliente empresarial con Tableau
CRM Analytics ayuda a Telstra a descubrir información contextual de cada interacción de servicio, lo que ayuda a aumentar la proactividad y a hacer recomendaciones personalizadas.
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Telia impulsa la innovación con el análisis incorporado de Tableau
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Leer la historiaTableau desempeña un papel clave en la transformación de Swisscom en una empresa basada en los datos. Ya nos ayudó a incorporar a más de 1000 usuarios activos mensuales en un año y medio.
Swisscom da forma a la próxima generación de soluciones digitales con el análisis en tiempo real
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Verizon observa una reducción del 43 % en llamadas de soporte con Tableau
Verizon mejoró su efectividad en la gestión de llamadas de clientes, redujo el número de llamadas repetidas y logró una reducción del 43 % en el volumen de llamadas.
Telefónica Tech ayuda a los clientes a aprovechar el valor de los big data y la IoT con Tableau
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Este dashboard le proporciona una descripción general de la actividad de una red de telecomunicaciones. Realice un seguimiento del volumen de llamadas, la duración de cada una de ellas y las llamadas interrumpidas.
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Supervise el rendimiento y la deserción de clientes según el tipo de servicio, las cuentas, los datos demográficos y otros indicadores.
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Salesforce y Tableau
CRM Analytics, la solución de inteligencia completa basada en la plataforma de CRM líder del mundo, Salesforce, ofrece a las empresas del sector de las comunicaciones una experiencia de análisis nativa. Los usuarios de Salesforce pueden obtener información útil e inteligente sin salir del flujo de trabajo, y aumentar así la productividad.
