Tableau par secteur d’activité

Analyse de données de communication

Obtenez une vue complète de vos données pour prendre de meilleures décisions plus rapidement, réduire les coûts d’exploitation et optimiser les expériences

Telstra transforme son expérience client d’entreprise avec Tableau

CRM Analytics permet à Telstra de trouver de l’information utilisable contextuelle pour chaque interaction avec son service, les aidant ainsi à être plus proactifs et à formuler des recommandations sur mesure.

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Telia stimule l’innovation grâce à l’analyse de données intégrée de Tableau

Découvrez comment Telia met ses données à profit afin de trouver des renseignements exploitables qui stimulent l’innovation et créent de nouvelles sources de revenus.

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Tableau joue un rôle clé dans la transformation de Swisscom en entreprise axée sur les données, en ayant déjà contribué à l’ajout de plus de 1 000 utilisateurs actifs par mois sur une période d’un an et demi.

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Swisscom

Swisscom conçoit la nouvelle génération de solutions numériques grâce à l’analyse de données en temps réel

Découvrez pourquoi Swisscom croit que l’interactivité, l’analyse visuelle et la rapidité pour trouver de l’information utilisable sont des éléments clés qui contribuent à son succès.

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Verizon

Verizon observe une réduction de 43 % des appels à son service d’assistance grâce à Tableau

Verizon a amélioré son efficacité en matière de gestion des appels des clients, réduit le nombre d’appels répétés et enregistré une réduction de 43 % de son volume d’appels.

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Telefónica Tech

Telefónica Tech aide ses clients à exploiter la valeur des mégadonnées et de l’IdO grâce à Tableau

Découvrez comment Telefónica Tech se sert de Tableau pour aider ses clients commerciaux à exploiter la valeur des mégadonnées et de l’IdO.

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Ressources
supplémentaires

 

Article de blogue

Sinch simplifie les données pour soutenir une croissance rapide avec Tableau

Découvrez comment Sinch, un fournisseur de services de communications infonuagiques, a utilisé Tableau pour accélérer le développement d’une culture axée sur les données.

Article de blogue

Optus dévoile sa recette pour créer des expériences en libre-service adaptables et des solutions numériques en adoptant une stratégie basée sur les données

Découvrez comment Optus a élaboré la stratégie qui a aidé l’ensemble de l’entreprise à travailler de manière agile et à prendre des décisions basées sur les données afin de répondre aux demandes croissantes des clients en matière d’expériences numériques simples.

Livre numérique

Les fournisseurs de services de communication changent leur approche en matière d’engagement des clients

Découvrez comment les spécialistes des communications peuvent se servir des données pour relever quatre des défis les plus difficiles auxquels nous faisons face aujourd’hui.

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Analyse de données intégrée

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CRM Analytics

Libérer la puissance de vos données grâce à l’analyse de données guidée par l’IA et à l’information utilisable.

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Visualiser des données du secteur des communications

Tableau de bord SKUtrak

Suivre l’activité sur un réseau

Ce tableau de bord fournit une vue d’ensemble de l’activité sur un réseau de télécommunications. Suivez le volume des appels et leur durée, ainsi que le nombre d’appels abandonnés.

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tableau de bord sur les prix et les performances

Suivre des indicateurs de perte de clientèle

Surveiller les performances et la perte de clientèle en fonction du type de service, des comptes, des données démographiques et bien plus encore.

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Salesforce et Tableau

CRM Analytics, une plateforme de veille complète basée sur le meilleur logiciel de gestion de la relation client au monde, Salesforce, offre aux entreprises de communication une expérience d’analyse de données native. Pour augmenter la productivité, les utilisateurs de Salesforce peuvent faire ressortir de l’information utilisable directement dans leur flux de travail.

Astro avec le logo de Tableau

Tableau pour les services

Partout dans le monde, dans toutes les organisations, les services utilisent Tableau pour mettre les données à la disposition de leurs collaborateurs. Découvrez comment les services vont de l'avant grâce à Tableau.

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Intégrations de la technologie

Les organisations ont de multiples opportunités d’intégrer Tableau à leurs technologies existantes pour développer leurs activités.

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