La transformation digitale pour mieux réussir avec la data : 5 tableaux de bord pour le secteur de l'assurance
Le changement est inévitable dans le milieu des assurances. Les difficultés peuvent surgir à tout moment. Certaines sont dues à une évolution au fil du temps, comme les changements démographiques, tandis que d'autres vous prennent totalement par surprise, comme la pandémie actuelle. Tout cela fait émerger de nouveaux risques, donne lieu à des problèmes inédits en matière de responsabilité et de tarification, et alimente une demande pour de nouvelles solutions qui répondent mieux aux besoins des clients.
Les défis à relever peuvent entraîner des changements positifs, mais ils peuvent également paralyser les compagnies d'assurances. Pourtant, même le changement et l'incertitude permettent de tirer des enseignements pour gagner en agilité et en résilience. Pour s'adapter au changement, il faut privilégier et accélérer la transformation digitale et les initiatives data-driven afin d'améliorer les opérations, la gestion des risques et l'expérience des clients. Avec cette démarche, votre entreprise deviendra un exemple pour ceux qui hésitent à adopter des outils numériques, à exploiter les données et à utiliser l'analytique visuelle pour mieux faire face à l'incertitude. Vous serez également mieux préparé à affronter d'autres changements à venir.
Au sommaire de cet ebook :
- Comment l'analytique et une solution BI visuelle permettent de découvrir rapidement des insights pour mieux faire face aux imprévus
- Exemples de tableaux de bord inspirants qui facilitent la gestion des demandes des assurés, la détection rapide des fraudes, l'amélioration du service et la compréhension des tendances chez les employés et leurs effets sur les activités
- Cas concrets de déploiement et de généralisation de l'analytique pour la conduite efficace du changement, aussi bien pour la compagnie que pour les assurés
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