Cree mapas interactivos usando campos geográficos comunes, como estado o código postal

Observar una serie de datos en gráficos de barras o líneas puede impedirle detectar algunas tendencias geográficas obvias. Los sencillos mapas completos de Tableau le permiten investigar tendencias geográficas como nunca antes.

La industria de los centros de llamadas no es la única en la que es fundamental lograr la máxima eficacia mientras se mantienen altos niveles de satisfacción del cliente. En la mayoría de los casos, la satisfacción del cliente depende en gran medida de un aspecto geográfico. Esta vista se creó para investigar el presentimiento de que después de implementar nuevos procedimientos para reducir el tiempo de resolución de las llamadas, la satisfacción de los clientes europeos disminuía. Una rápida mirada a esta visualización con mapa revela claramente las regiones del mundo que necesitan atención.