Como expandir a análise aumentada para ajudar mais pessoas a obter respostas com os dados

Ao fazer perguntas sobre dados, até que ponto a maioria das pessoas em sua organização se sente confortável? Mesmo com um conhecimento profundo da empresa, se os usuários não conseguirem encontrar os dados certos ou navegar pelos painéis para responder às perguntas, eles provavelmente não utilizarão a análise para tomar decisões. Muitos de nossos clientes enfrentam esses desafios, que podem retardar a adoção da análise e o avanço da construção de uma cultura de dados.

Quanto mais colaboradores puderem responder às perguntas com os dados, melhores serão os resultados obtidos pelas organizações. Os líderes sabem o valor da análise de autoatendimento, mas se os funcionários não podem fazer perguntas e obter informações com confiança, como a organização pode se tornar mais orientada por dados? 

Na Tableau, somos incansáveis em nossa missão de ajudar as pessoas a ver e a entender os dados. Para ajudar a transformar a maneira como as pessoas trabalham com os dados, estamos adicionando a análise baseada em IA no fluxo de negócios para que todos possam tomar decisões melhores e mais rápidas. No início deste ano, compartilhamos o desenvolvimento da Ciência corporativa do Tableau que levou o poder da ciência de dados e da IA ​​para os executivos. Agora, estamos estendendo a IA com recursos reformulados de análise aumentada para todos os funcionários, permitindo que mais pessoas passem da curiosidade à confiança, mesmo que não saibam por onde começar.

O Pergunte aos dados permite que os usuários respondam às questões comerciais em linguagem natural. É tão simples quanto digitar a pergunta e obter respostas visuais. O Pergunte aos dados oferece uma experiência intuitiva e guiada consultas feitas sem ter que arrastar e soltar ou compreender dimensões e medidas. A correção automática e o reconhecimento de sinônimos ajudam a preencher as lacunas com sugestões que representam melhor a intenção inerente às perguntas do usuário. 

O Pergunte aos dados pode ser integrado diretamente nos painéis para que os usuários possam ir da visualização dos dados selecionados para a próxima pergunta com apenas um clique. É possível integrar o Pergunte aos dados em qualquer portal ou aplicativo para ampliar ainda mais o impacto. Dessa maneira, todos os usuários do Tableau com licenças Creator, Explorer e Viewer terão acesso ao Pergunte aos dados para responder às suas perguntas. 

As lentes são uma novidade do Pergunte aos dados e permitem que analistas e criadores de painéis selecionem experiências de linguagem natural como a única fonte confiável. Isso significa que as lentes podem ser configuradas para casos de uso específicos, permitindo que equipes diferentes consultem a mesma fonte de dados no seu contexto comercial específico. Por exemplo, a mesma coluna pode ser conhecida por uma equipe como “vendas”, por outra como “receita” e por outra como “faturas”. Compartilhado, visível e escalonável. Com as lentes, cada equipe obterá resultados familiares e relevantes para o seu trabalho. 

"O Pergunte aos dados nos dá a oportunidade de eliminar as lacunas entre analistas avançados e um público comercial mais amplo e geral, permitindo que todos se conectem com os dados e os explorem", disse Ilya Kovalenko, ‎analista de dados e líder da equipe de visualizações da Siemens. 

O Explique os dados foca no processo da descoberta de informações ao executar modelos estatísticos e verificar centenas de explicações em potencial por trás do valor de determinados pontos de dados específicos. Com uma linguagem que os usuários comuns podem entender, as explicações mais informativas surgem automaticamente como visualizações do Tableau. Elas são totalmente funcionais e podem ser exploradas posteriormente. Dessa forma, o Explique os dados está disponível com uma experiência reformulada para todos os usuários licenciados do Tableau.

O Explique os dados também reduz o risco de dados desorganizados ou viés de seleção ao buscar explicações em toda a fonte de dados, indo além do que é visualizado. Isso ajuda as pessoas a encontrar a melhor explicação com maior confiança na qualidade de suas conclusões. 

Einstein, a tecnologia de IA desenvolvida pela Salesforce, gera atualmente 99 bilhões de previsões e recomendações todos os dias. E o Einstein Discovery oferece um ambiente intuitivo e sem programação que pode aproveitar modelos de aprendizado de máquina e integrar previsões e recomendações pela experiência de CRM. No início deste ano, incorporamos a força do Einstein Discovery ao Tableau para expandir os recursos de previsão em painéis, cálculos e muito mais. Atualmente, estamos adicionando novos recursos de análise aumentada aos fluxos de trabalho de CRM para ajudar os usuários da Salesforce a obter informações importantes com mais rapidez e agir diretamente naquilo a que já dedicam seu tempo.

O Einstein Discovery para relatórios ajuda os usuários de CRM a obter informações orientadas por IA diretamente nos relatórios da Salesforce para que possam entender rapidamente o que aconteceu, por que aconteceu e agir de forma inteligente. O Einstein analisa os dados automaticamente e como um todo e apresenta informações importantes. Depois disso, com um clique, os usuários podem ir diretamente para o Einstein Discovery para explorar ainda mais os dados e implantar modelos de aprendizado de máquina.

O Pergunte aos dados para Salesforce permite que os clientes da Salesforce façam perguntas sobre os dados de CRM em linguagem natural e obtenham respostas instantâneas na forma de painéis, informações e recomendações personalizadas para a sua empresa. As recomendações do painel e a pesquisa semântica estão disponíveis na versão do Salesforce lançada em meados de 21. Os recursos de linguagem natural chegarão em fase de teste em setembro. 

O investimento contínuo na análise aumentada é apenas uma das maneiras pelas quais a Tableau está democratizando os dados e trazendo recursos analíticos avançados para mais pessoas. Estamos felizes por possibilitar que especialistas e equipes com todos os níveis de habilidade analisem e respondam melhor às perguntas mais urgentes que possuem, não importando em que parte do fluxo de negócios essas perguntas possam surgir.

Quando a IA é acessível e transparente, ela constrói a confiança das pessoas nas análises, aumenta a confiança nos resultados e ajuda na tomada de decisões valiosas nos momento mais importantes. Essa confiança é fundamental para fortalecer uma cultura de dados na qual as pessoas não se sentem confortáveis ​​apenas em usar os dados para tomar decisões, mas priorizam os dados sobre os instintos e “a maneira como sempre foi feito”.

Acreditamos que as pessoas são inteligentes, naturalmente curiosas e motivadas a encontrar soluções criativas para resolver os desafios comerciais quando capacitadas com a tecnologia certa para ajudá-las em seus conhecimentos sobre sua área de atuação. Nossa abordagem para a análise aumentada concentra-se em fortalecer ainda mais a análise humana sem automatizar a tomada de decisão.

Ao ajudar as pessoas a fazer as melhores perguntas, oferecendo análises mais rápidas e completas e fazendo recomendações inteligentes, a análise aumentada com IA reduz a barreira de adoção da análise mais avançada para mais pessoas. E já conseguimos perceber como isso ajuda a aumentar a adoção da análise e encoraja as organizações a serem mais orientadas por dados. Por exemplo, um de nossos grandes clientes de varejo viu um aumento de 22% na adoção da análise ao implementar o Pergunte aos dados para os usuários de toda a empresa.

Saiba mais sobre a análise de IA do Tableau e as novidades sobre a análise aumentada.