Financiële dienstverleners: een nieuw tijdperk van klantinzichten omarmen
Toonaangevende bedrijven in de financiële dienstverlening zijn er altijd snel bij om nieuwe technologie te implementeren. Ze stimuleren zo ontwikkelingen in de sector en proberen hun klanten beter te begrijpen. Dit is tegenwoordig geen onderscheidende factor meer, maar een cruciaal element van de bedrijfsvoering. Financiële instellingen gebruiken data namelijk om risico's beter te beheren en te reageren op veranderingen in de regelgeving.
- Maar zijn data het antwoord op de veranderende behoeften van de sector?
- Gaan een uitmuntende klantervaring en strengere regelgeving nog wel samen?
- Hoe krijg je bij een nieuwe risicoaanpak je hele organisatie op één lijn?
Uit onze ervaringen met enkele van 's werelds grootste financiële dienstverleners blijkt dat dit echt allemaal mogelijk is. De data die je verzamelt, bevatten alle antwoorden die je zoekt. Maar hoe gebruik je die data? In dit e-book geven we je een aantal inzichten in hoe een nieuwe benadering van data de financiële dienstverlening nieuwe, krachtige mogelijkheden heeft gegeven.
