EMA: 클라우드 분석이 각광을 받게 될 이유
오늘날 Tableau를 비롯해 많은 조직이 클라우드에서 비즈니스 전체를 운영하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 클라우드 기반 분석은 클라우드 기반 앱에 비해 빠른 성장을 이루지 못했습니다. 하지만 이러한 상황은 곧 바뀔 것입니다.
1월에 기술 및 비즈니스 연구 기관인 EMA(엔터프라이즈 관리 협회)는 최종 사용자를 대상으로 클라우드에서의 분석 및 비즈니스 인텔리전스의 상태를 파악하기 위한 연구를 수행했습니다. 이 보고서에서는 클라우드 기반 분석이 각광을 받게 될 몇 가지 이유를 설명합니다.
1. 대세가 되고 있는 클라우드 분석
클라우드 분석의 활용도는 계속 확대되고 있습니다. 설문조사에 참여한 사람들의 절반 이상(56%)이 클라우드에서 분석을 사용하고 있으며 이를 비즈니스의 핵심적인 부분 또는 중요한 부분으로 생각하고 있습니다. 많은 조직은 파일럿 단계를 넘어섰습니다. 실제로 설문조사에 참여한 조직의 40% 이상이 클라우드 분석과 관련된 프로젝트를 5개 이상 진행하고 있습니다.
다음의 EMA 연구 데이터를 살펴보시기 바랍니다.
2. 변화를 주도하는 비즈니스 사용자
이 변화를 주도하고 있는 사람은 IT가 아닌 비즈니스 사용자입니다. 비즈니스 리더들은 플랫폼을 몇 분 내에 설정하고 신속하게 비즈니스 가치를 제공할 수 있다는 점에서 클라우드 분석을 매력적으로 생각하고 있습니다.
EMA 데이터를 세부적으로 보면 다음과 같습니다. 
클라우드 분석을 선택하는 첫 번째 이유는 짧은 구현 시간(16.5%)이며 유연성의 추구(15.7%)가 두 번째 이유입니다.
설문조사에 참여한 사람들의 절반 이상이 IT 부서 예산 이외의 출처에서 자금을 지원받고 있었습니다. 영업, 재무, 인사 및 마케팅 부서가 이러한 프로젝트에 영향력을 미치고 있는 것으로 나타났습니다.
가장 일반적인 프로젝트 목표는 영업 분석(19.3%)입니다. 그 밖의 일반적인 목표에는 운영 비용 절감(15.1%)과 마케팅 분석(교차 판매 및 업셀링 기회 식별, 13.1%)이 포함되어 있습니다.
3. 사내 솔루션보다 선호되는 클라우드 분석
이전에는 사람들이 클라우드 기반 플랫폼을 구현하려면 일부 기능을 절충해야 한다고 생각했습니다. 하지만 오늘날 클라우드 기반 플랫폼은 총 소유 비용, 구현 시간, 도입 용이성, 기능, 기술적인 배포 등 모든 영역에서 앞서고 있습니다.
Tableau 고객이 클라우드 기반 분석을 사용하는 방법
이 연구 결과는 매우 고무적입니다. 우리가 이미 알고 있던 내용, 즉 조직의 데이터 전략에서 클라우드의 중요성이 점점 더 커지고 있다는 것을 검증하고 있기 때문입니다. 2013년, Tableau Online을 출시한 후 많은 고객들의 성공적인 구현 사례를 목격했습니다. 다음은 몇 가지 사용 사례입니다.
1. 비즈니스 성장 및 클라이언트 관계 개선
많은 소규모 비즈니스 소유자들은 다수의 클라이언트와 통찰력을 공유해야 하지만 자체 서버를 유지 관리하기를 원하지 않습니다. 따라서 이들은 클라우드 분석을 선택하여 클라이언트와 정보를 효율적으로 공유하고 프로젝트의 가치를 향상시키고 있습니다.
리스크 관리를 전문으로 하는 소규모 컨설팅 기관인 Shelter Island Risk Services는 Tableau Online을 통해 클라이언트와 통찰력을 공유함으로써 리스크 관리를 개선했습니다. 파트너 컨설턴트인 Ira Skop에 의하면 Tableau Online이 제공하는 상호 작용 및 풍부한 비주얼라이제이션이 클라이언트를 감탄하게 했으며 "의사 결정에 도움을 주었습니다." (전체 인터뷰 보기)
2. 직원들에게 업무에 필요한 데이터 제공
모든 업종의 성공은 운영 효율성과 고객 만족도에 의해 좌우됩니다. 매일 모든 직원이 가능한 한 효율적으로 업무를 수행할 수 있어야 조직 전체가 성공을 거둘 수 있습니다. 직원들에게 자신의 행동이 비즈니스 목표에 어떠한 영향을 미치는지 확인할 수 있도록 데이터를 제공하면 직원들이 업무와 비즈니스 진행 상황을 유기적으로 파악할 수 있습니다.
수상 경력에 빛나는 전세기 대여 회사인 Jetsuite는 직원들에게 효율적으로 데이터를 제공하고 있습니다. 회사에서 Tableau Online을 구현한 후 최고 경영자를 비롯해 조직의 모든 사람들이 데이터를 활용해 의사결정을 내리는 것이 습관이 되었습니다. (전체 인터뷰 보기)
"아침에 일어나자마자 이메일을 열면 3개의 [Tableau] 보고서를 확인할 수 있습니다."라고 JetSuite의 사장인 Keith Rabin이 말합니다. "우리 비즈니스에서 중요한 세 가지 메트릭에 대한 보고서입니다."
3. 고객을 위한 단일 뷰 만들기
비즈니스 운영자들은 고객 사용 환경을 맞춤화하려고 하지만 각 고객이 원하고 필요로 하는 것이 무엇인지 모두 파악하지는 못합니다.
미시시피의 해티즈버그 교육구에서는 각 학생의 요구 사항에 맞는 맞춤 교육 계획을 개발하기 위해 노력하고 있습니다. 과거에는 모든 학생 정보가 여러 시스템에 분산되어 서로 다른 스프레드시트에 있었기 때문에 이러한 목표를 달성하는 것이 불가능했습니다.
이제 학교의 관리자는 Tableau Online을 통해 한 곳에서 모든 학생 데이터를 분석할 수 있게 되었습니다. 교육감인 James Q. Bacchus는 이러한 변화로 인해 교육구가 "학생 그룹뿐만 아니라 개별 학생의 특수 요구 사항을 충족할 수 있게 되었다"고 말합니다. (전체 인터뷰 보기)
아직 사용해 보지 않으신 경우 무료로 Tableau Online을 체험해 보실 수 있습니다.
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