대시보드 전문가가 드리는 7가지 도움말

조직의 직원을 위해 대시보드를 구축하십니까? Tableau에서 발간한 책, The Big Book of Dashboards에서 데이터 스토리텔링과 인사이트 제공에 성공한 28개의 다양한 예를 소개합니다. 각 예는 완벽한 사례 연구로, 업무에 적용할 수 있는 아이디어를 제시합니다.

이 글에서는 대시보드를 좀 더 효과적으로 만들기 위해 바로 적용할 수 있는 7가지 모범 사례를 집중적으로 살펴봅니다. 더 많은 도움말이 필요하다면, Tableau 웨비나 시리즈에 참석하여 대시보드 기술을 더 깊이 알아보시기 바랍니다.

Steal Like an Artist(번역서: 훔쳐라, 아티스트처럼)의 저자 Austin Kleon은 다른 사람의 영향을 수용하라고 조언합니다. 이 말이 모든 창의적 작업에 들어맞듯, 대시보드 설계 작업에도 맞는 말입니다. 외부와 단절된 상태에서 대시보드를 만들지 말고 되도록 많은 곳에서 영감을 얻으십시오.

Lindsay Poulter의 대시보드를 바탕으로 Andy Kriebel이 만든 재무제표 대시보드가 그 멋진 예입니다. Lindsay의 원래 디자인은 대중교통 데이터에 적용된 것이었는데, Andy가 그 아이디어를 활용해 재무제표를 재설계했습니다.

멋진 비주얼리제이션을 보면 그것을 면밀히 살펴 자신의 업무에 활용할 측면이 있는지 생각해 보시기 바랍니다.

대시보드를 처음 만들기 시작하면 적용할 수 있는 차트나 그래프를 모두 넣고 싶은 유혹이 생깁니다. 그 함정에 빠지지 마십시오.

제거할 수 있는 것은 최대한 제거하면서 최종 사용자가 대시보드에서 올바른 인사이트를 얻도록 하는 것이 비결입니다. 이 과정은 대개 반복 프로세스입니다. 시간이 지나야 '더 나은' 대시보드가 되기 때문입니다. 최근에 여러분이 만든 대시보드를 한번 살펴보십시오. 너무 많은 것이 담겨 있지 않나요? 제거하거나 다시 정렬해서 명료함을 더할 수 있는 요소는 없나요?

대시보드에 개체(뷰, 필터, 제목 등)를 놓을 때 그리드 서식을 사용해 보십시오.

그리드 선이 대시보드에 읽는 순서를 제공하므로 사용자가 스스로 대시보드를 예측 가능하고 논리적인 방식으로 살펴볼 수 있습니다. 또 열 기반 또는 행 기반 흐름을 사용하여 사용자를 요약 정보에서 세부 정보로 안내하는 스토리를 만들 수 있습니다.

서체는 중요합니다. 대시보드에 아주 다양한 유형과 크기의 글꼴을 사용하고 싶을 수 있습니다. 하지만 그렇게 하면 안 됩니다. 대신, 서체의 계층을 명확하게 정의하십시오.

위 예에는 상위, 중간, 하위 수준의 글꼴이 있습니다. 중간 수준의 글꼴은 보는 사람의 관심을 집중시키는 파란색입니다. 색상을 사용하여 상위 수준의 글꼴이 아니더라도 가장 중요한 수준으로 인식하도록 할 수 있습니다.

계층 수준을 가장 필요한 것으로만 줄이면 사용자의 혼란이 줄어들며, 색상은 보는 사람의 관심을 끄는 최고의 방법 중 하나입니다.

페인트 가게에 사고가 난 듯한 대시보드를 몇 번이나 보셨습니까? 색상은 대시보드를 만들 때 가장 활용하고 싶은 요소 중 하나입니다. 색상을 사용하는 일이 왠지 생산적으로 느껴지고 색을 다채롭게 표현하면 더 가치 있는 것처럼 보이기 때문입니다. 그러나 불필요한 색이 가치를 더해 주지는 않습니다.

대시보드에 사용된 하나하나의 색이 왜 필요한지 증명할 수 있어야 합니다. 왜 그 색을 선택했는지, 그 색이 사용자에게 무엇을 전하는지 말할 수 있어야 합니다. 이 질문에 답할 수 없다면 그 색은 빼십시오.

또한 8%의 남성이 색약(CVD)이라는 사실을 염두에 두고 모든 사람이 잘 볼 수 있는 색상표를 선택하시길 바랍니다. 즉, 빨간색과 녹색은 피하십시오. 아니면 적어도 색약인 사람이 볼 수 있는 빨간색과 녹색을 선택하십시오. 더 자세한 사항은 Tableau의 색상 관련 모범 사례를 살펴보십시오.

차트에서 가장 중요한 정보인 KPI를 감추지 마십시오. KPI를 큰 숫자(Big A** Number, BAN)로 당당하게 표현하십시오.

이 기술로, 사용자는 가장 중요한 정보를 즉시 얻은 다음, 차트에서 세부적인 컨텍스트를 얻게 됩니다. Tableau의 연구 팀이 시선 추적 소프트웨어를 사용하여 큰 숫자의 영향에 대해 조사했습니다. 5가지 핵심 교훈을 살펴보십시오.

이 글에서 얻을 한 가지 도움말이 있다면 '어떠한 대시보드도 처음에는 적합하지 않다'는 것입니다. 데이터를 가장 잘 표현하기 위한 유일한 길은 시간과 협업입니다. 다른 사람들의 의견은 새로운 관점을 제공합니다.

Tableau 책에 있는 모든 대시보드는 여러 번의 반복 작업을 거쳤습니다. 지금도 대시보드를 개선하고자 변화하고 있으며 달라지는 비즈니스 질문에 맞게 조정하고 있습니다.

어디서부터 시작해야 할지 모르신다면, 몇 가지 제안 사항을 드립니다.

• Tableau 사용자 그룹에 참석하십시오. 또는 직접 그룹을 만드십시오.
• Tableau 커뮤니티에 참여하여 포럼에서 질문하고 답도 얻으십시오.
• #MakeoverMonday에 참여하십시오.
• 회사에 사내 Tableau 그룹을 만드십시오.

이 글을 통해 자신의 대시보드를 최적화하는 방법을 생각해 보셨기를 바랍니다.

자세한 내용은 모든 업계에 최적화된 대시보드를 만드는 방법을 집중적으로 안내하는 Tableau 리소스 페이지를 살펴보십시오.

또한 Tableau 연구 팀과 작성자가 다양한 도움말을 공유하는 Tableau 웨비나 시리즈를 놓치지 마십시오.