データドリブンな組織を構築する方法

NewVantage Partners 社のレポートによると、データドリブンな文化の構築に成功したと回答しているエグゼクティブはわずか 32.4% であり、これには理由があります。テクノロジーだけでは、データドリブンな組織へと変革することはできないのです。変化には新しいスキルセットとプロセス、セルフサービス分析ソリューションの導入をサポートする行動が必要なため、エグゼクティブがその変化の提唱と調整に重要な役割を果たすことになります。

データに関する主要なインサイトを見つけることでどの従業員でも次のブレークスルーを発見できるとエグゼクティブが信じているなら、次のようなステップが組織のビジネス変革の成功に役立ちます。

すべての人が各役割でさまざまなスキルを使用してデータ分析を行うためには、データスキルが必要です。それには、正しいスキルを持つということだけでなく、本能や直感に頼らずにデータドリブンな意思決定を行う傾向も含まれます。データ文化 (データカルチャー) に関して成果を上げている組織は、データ主導の意思決定を行えるようにするために、適切なスキルと適性を備えた人材を採用するとともに、トレーニング、勉強会、その他の活動を通じて従業員が分析スキルを開発できるようにしています。

現状を打破しようとする従業員を定期的に奨励し、サポートする企業には、自己満足による停滞があまり見られません。データに関する興味と発見を奨励することが日常となっています。また、セルフサービス分析は従業員の自己実現に関しても重要な役割を果たします。セルフサービス分析を提供している企業では、最終的にすべての会話にデータが入り込みます。つまり、質問に基づいて会話が開始し、調査、そしてひらめきの瞬間に基づいて会話が進んでいきます。

一般的に多くの組織では、データはサイロ状態になっています。しかし、明確でアジャイルなデータ管理フレームワークに基づいて展開すれば、すぐに使えるクリーンで信頼できるデータを保持することができ、それらのデータには適切なユーザーだけがアクセスできます。

成功の秘訣は何でしょうか。それは、安全で安定した信頼できる分析環境を形成する、ベースラインとなるフレームワークを通じて、ユーザーに対する制御と自由のバランスを適切にとることです。そして、反復可能なプロセスを組織が開発することが重要です。これにより、導入前、導入中、導入後の成果を最大限に上げることができます。ただし、これは 1 回やれば済むというプロセスではありません。分析のパフォーマンスが、変更と成熟を通じてビジネスニーズをサポートしているか検証するために、IT 主導による継続的なモニタリング、評価、メンテナンスも同様に重要です。もたらされる影響は、通常、時間とコストの節約、ビジネスプロセスの改善、お客様またはパートナーとの関係の強化であり、これらすべてはブランドの評判と収益を高めます。