Schadensfallanalyse

Erreichen die Schadensersatzansprüche, die von Ärzten geltend gemacht werden, dieselbe Regulierungsquote wie die, die per Telefon oder Internet eingehen? Das lässt sich mit Schätzungen nicht beantworten. Lohnt es sich, diese Unterschiede näher zu untersuchen, um fundiertere Entscheidungen zu treffen? Absolut.

Hören Sie aber hier noch nicht auf. Koppeln Sie diese Informationen zu Schadensersatzansprüchen mit anderen markanten Daten. Welche Callcenter bearbeiten die Fälle? Wie unterscheidet sich der Fallstatus nach Region und Callcenter?

Erkenntnisse wie diese, die in der Visualisierung rechts illustriert sind, helfen Vorgesetzten, Maklern und Administratoren gleichermaßen, Ansatzpunkte für Optimierungen der Callcenter-Ressourcen schnell zu erkennen, die Schadensregulierungsverfahren zu verbessern und mögliche Betrugsmuster zu erkennen.

Klicken Sie auf die Visualisierung, um zu sehen, wie sich der Fallstatus nach Region unterscheidet und wie der Anspruch geltend gemacht wurde.