Telekommunikationsbranche optimiert mit neuen Ansätzen die Kundenerfahrung

Die Telekommunikationsbranche gehört zu den weltweit am schnellsten wachsenden Sektoren, steht aber auch vor großen Veränderungen: Neue Technologien wie 5G, KI und IoT kollidieren mit immer härteren Wettbewerbsbedingungen und neuen regulatorischen Vorschriften. Wie können Sie diese Veränderungen zu Ihrem geschäftlichen Vorteil nutzen? Sicher keine leichte Aufgabe, doch tatsächlich nutzen viele Telekommunikationsanbieter schon heute Daten und Visual Analytics, um hohe Wachstumsraten zu erzielen – wie das geht, verraten wir Ihnen in diesem Whitepaper.

Sie erfahren, wie Verizon, Telia, M-net und Swisscom durch eine strategisch ausgerichtete digitale Transformation ihr Wachstum kräftig angekurbelt haben. Im Mittelpunkt ihrer Strategie stehen Daten, die schnellere und intelligentere Entscheidungen ermöglichen. Mithilfe der Visual-Analytics-Funktionen in Tableau ist es diesen datengesteuerten Unternehmen gelungen, sämtlichen Teams Zugang zu verständlichen Daten zu verschaffen. Davon profitiert letztlich der Kunde.

Laden Sie das Whitepaper jetzt herunter und erfahren Sie, wie Sie mit Daten und Analytics Folgendes erreichen können:

• Wettbewerbsvorteile durch eine optimale Kundenerfahrung
• Entwicklung innovativer Angebote und Produkte
• Ermittlung von Kosteneffizienzpotenzialen bei der Transformation bisheriger Abläufe
• Bereitstellung datengesteuerter Kunden-Analytics für eine verbesserte Kundenansprache