上门培训

较之公开培训，上门培训有什么好处？

上门培训和公开培训都是学习 Tableau 用法的可行选择。如果您的组织有一群人同时需要培训，那么选择上门培训或许可以节省时间和金钱。公开培训服务按人员（即按个人席位）购买；而如果购买上门培训，您每次最多可以安排 15 名同事参加培训。

上门培训使用的是贵公司的 Tableau 软件版本，而公开培训则一律使用最新的软件版本。此外，您还可以选择上门培训的日期和时间。

一次上门培训可以安排多少名学员？

每次上门培训最多接受 15 名学员。Tableau 培训注重互动，含有许多亲手实践的活动，还有论坛可供提问。设置最大人数限制是为了确保每名学员都能获得讲师的关注和支持，这在在线学习环境中尤其重要。如果您对我们的标准班级人数有疑问或需要容纳更多学员，请与您的协调员联系。

如何购买上门培训？

如果有意购买上门培训服务，请查看课程介绍，然后联系 Tableau 客户代表，他们将帮助确定哪种课程最适合您。如果您不知道如何联系自己的 Tableau 客户代表，请通过 Trailhead 帮助提交案例。

我如何与培训协调员联系以安排我的上门培训？

我们处理完您的订单后，您会收到来自协调员的电子邮件，其中会说明如何开始预约。如果在提交订单后 2-3 个工作日内无人与您联系，请通过 Trailhead 帮助提交案例

我已经准备好安排上门培训。应该如何开始？

第一步是确定培训参与者。接下来，您应该根据每个人的时间表确定合适的培训日期。在此步骤中，您的培训协调员可以指派一名讲师并安排您的培训。我们可以根据您的需求，安排全天培训或非全天培训。

• 对于非全天培训，安排的日期和时间如下所示。如果您选择非全天培训，讲师可能会为您的团队布置“家庭作业”（每天最多 1 个小时）。请参阅下面的时间安排详细信息。

• 对于全天培训（二至三次全天课），您可以选择适合自己的日期。请参阅下面的时间安排详细信息。

虚拟培训时间表中是否包含休息时间？

全天培训包括 60 分钟的午餐休息时间以及上午和下午的休息时间。非全天培训包括一些 10 到 15 分钟的休息时段，让学员有时间处理个人事务或者舒展一下筋骨。如果您在任何时间需要离开课堂，可以私下向讲师发消息。

是否可以提早结束我的课程？

可以！我们知道工作时间需要根据情况灵活变动，我们的讲师可以调整开始和结束时间，以便更好地适应您团队的日程安排。请让您的协调员知道您的首选时间安排。对标准时间进行任何更改的请求都可能会影响培训涵盖的内容，即便缩短培训时间，培训价格也不会打折。

我的培训有什么样的参加条件？

您可以在我们的网站上找到培训参加条件建议。针对任何培训进行准备时，Tableau eLearning 是一项非常有用的资源，它提供了免费和付费内容来帮助您进行复习或提高技能水平。在准备期间，如果您有任何具体问题，请告知您的协调员。

要满足哪些要求才能举办虚拟培训？

对于所有 Tableau 培训，每个参与者都需要：

• 一台计算机（我们建议配备双显示器并使用鼠标和头戴式耳机）
• 能够访问培训资料（我们将为您提供链接；请参阅下面的“资料”部分）
• 稳定的互联网连接

对于 Desktop 培训，每个参与者还需要在其计算机上安装 Tableau Desktop 软件。请确认所有软件许可证或试用密钥是否均处于有效状态，并且会在培训课期间保持有效状态。如果您的密钥已过期，请通知您的协调员，我们将提供一个临时密钥。

对于 Server 培训，您的协调员将为每个参与者设置虚拟机 (VM)。VM 中包含所有必需的软件。

可以为我的培训修改课程设置吗？

如果您提出要求，讲师可以从标准课程中选出对您的团队有益的某些内容进行重点介绍；但是，Tableau 为设计有效的日程安排付出了巨大的努力。我们的课程以特定的顺序和速度逐步开展学习活动，课程主题环环相扣，帮助学习者理解，练习和记住最重要的概念。因此，我们认为最好不要太偏离标准课程设置。

我可以在培训中使用公司自己的数据吗？

我们发现，如果学员摆脱每天都会看见和使用的那些数据，他们就能够更好地学习 Tableau 的概念。对希望使用自有数据进行操作的人员，我们可以提供 1 天的自定义数据讲习班。自定义数据讲习班可以作为任何其他培训的附加环节提供，让学员能够首先使用标准培训示例学习产品，然后将所学的概念应用到自己的数据。

将会提供哪些培训资料？

Tableau 会为每名学员提供手册、示例数据集和练习工作簿。我们建议参与者将示例数据集和练习工作簿暂时下载到其桌面上，这样就可以在整个培训过程中轻松访问。您的协调员将在课程的计划开始时间前提前 1 周提供链接。

我尚未收到来自 Mimeo Digital 的验证电子邮件。我可以在哪里寻求帮助？

您的培训协调员可以通过多个平台分发在线培训资料，Mimeo Digital 是其中之一。当您为了访问培训资料而在 Mimeo Digital 上创建帐户后，Mimeo 会将验证电子邮件发送到设置该帐户时所用的电子邮件地址。如果没有在收件箱或“待筛选邮件”文件夹中找到此电子邮件，您可以尝试使用个人电子邮件地址设置一个帐户（如果您不介意的话）。您也可以通过单击参与者登录页面右下角的“聊天”图标来联系 Mimeo 客户服务人员，该页面网址为：mimeo.digital/login。让服务代表知道您尚未收到电子邮件，服务代表将直接在聊天对话框中为您提供验证链接。如果您没有在参与者登录页面上看到聊天图标，请按住 CTRL 键（Windows 用户）或 Shift 键（Mac 用户），然后单击 Web 浏览器上的重新加载按钮对网页进行硬刷新。如果上述操作不起作用，您可能需要将该 URL 列入允许列表。

我可以录制虚拟培训吗？

为了保护 Tableau 的知识产权，我们不允许对任何培训进行录制。我们的培训是为实时讲授设计的，我们的课程会定期更新以反映最新的软件特征、功能和最佳教育做法。我们希望在将来提供另一个培训课，讨论可以支持您继续学习的其他教育工具。

我还没有 Tableau Desktop 软件许可证（或者我的免费试用已过期）。我还可以安排培训吗？

可以！如果您提出要求，我们乐意为您的培训班提供临时密钥。请告知您的协调员。

我的团队使用多个版本的 Tableau Desktop 软件。哪个版本最适合培训？

所有参与者必须使用相同的软件版本进行培训、 因为我们的资料对应的是所使用的版本，通常不向后兼容。

我们建议您选择贵公司内使用的最新软件版本，让培训更有价值，也让您可以在培训课结束后一段很长的时间内继续参考培训资料。请访问我们的网站获取下载链接和版本说明：tableau.com/zh-cn/support/releases。

Tableau 使用哪种在线会议软件进行虚拟培训？

对于所有虚拟培训课程，Tableau 使用 Webex 进行授课。如果您不熟悉 Webex，我们很乐意提供分步指南，帮助您使用现有安全设置从任何设备进行连接和测试。请注意，无需下载任何应用程序或浏览器扩展即可成功参与！

上门培训是否在全球各地都有提供？

是的！我们在全球各地都有 Tableau 讲师和合作伙伴讲师，我们鼓励您与 Tableau 客户代表讨论您的特殊需求。培训价格在全球各地之间可能会存在差异。

什么时候可以和讲师对话？

当我们根据安排的培训开始时间提前一周向所有参与者发送确认电子邮件时，我们也会抄送讲师。这就是包含培训资料和 Webex 信息的电子邮件。届时，我们鼓励您与讲师打招呼，并确认所有参与者是否都能使用软件（如果适用）并可以访问培训资料，休息时间是否合适，以及其他后勤细节，确保培训的成功和顺利开展。

Tableau 讲师和 Partner 讲师有什么区别？

Tableau 有出色的服务合作伙伴网络，可以作为 Tableau 员工的延伸发挥作用。我们会利用合作伙伴讲师资源，满足客户的所有需求。这些讲师与 Tableau 自己的员工都经过了同样严格的认证流程。我们始终欢迎您在培训结束时通过我们的调查提供您的反馈意见。