Kundupplevelsen är din konkurrensfördel
Tillverkning är inte längre en enkel transaktion mellan kunden och tillverkaren. Produkten som tjänst har ändrat det förhållandet och gett kundupplevelsen samma betydelse som själva produkten.
En gång i tiden var tillverkning en relativt enkel process. Du tillverkade, sedan sålde du. I dagens konkurrensinriktade miljö måste du ständigt leverera bra kundupplevelser för att driva kundlojalitet. Det betyder att du måste analysera varje beröringspunkt under kundresan, identifiera luckor och hitta nya sätt att tillfredsställa kunden. Det bästa sättet att göra det på är genom datan som du samlar in. Den är unik både för dig och för dina kunder och kan bidra till att skapa en datadriven kundupplevelse som dina konkurrenter får svårt att matcha.
Tillverkare går från komplexitet till klarhet
Ladda ner vår e-bok och upptäck hur tillverkare använder Tableau till att lösa sina fyra främsta verksamhetsproblem.
Läs nu