No setor de serviços, é fundamental atribuir os projetos certos a pessoas com a especialização adequada para que elas possam oferecer informações relevantes aos clientes e, ao mesmo tempo, garantir a lucratividade. Muitas prestadoras de serviços, sejam elas da área de consultoria de gestão, contabilidade e gestão tributária, gestão de pessoal, marketing ou engenharia e construção, possuem montanhas de dados de operações internas sobre pessoal, base de conhecimento, projetos, utilização e custos. A análise para o setor de serviços oferece uma maneira de analisar esses dados para revelar informações e oportunidades exclusivas.
Porém, os dados continuam em silos e são armazenados em inúmeras planilhas, agregando pouco valor. Com o Tableau, as prestadoras de serviços podem combinar e vincular rapidamente dados semelhantes para obter resultados decisivos em segundos. Use suas descobertas para otimizar o planejamento de projetos, os agendamentos e a utilização de pessoal, além de ajustar o número de colaboradores da equipe às métricas de desempenho para manter os custos de prestação de serviços em um nível lucrativo. As prestadoras de serviços usam o Tableau para obter informações não apenas sobre os negócios, mas também sobre os clientes, oferecendo mais recursos analíticos aos seus consultores para que eles possam diferenciar seus serviços e agregar mais valor ao cliente.
