Como avaliar a satisfação do cliente

Muitas empresas têm dados de pesquisa em algum lugar, esperando uma melhor análise. Usando uma pesquisa com índices de 1 a 10, esta visualização analítica correlaciona os índices de satisfação geral, experiência da empresa e probabilidade de recomendação para vários segmentos de clientes. Cada círculo representa um segmento definido pela combinação de setor, cargo, gênero e produto. O tamanho corresponde ao número de clientes nesse segmento.