Del Monte Foods, Inc의 사업부 중 하나인 Sager Creek Vegetable Company(Sager Creek)는 Popeye™, Freshlike™ 등 여러 유명 브랜드에 납품할 과일 및 채소 통조림 제품을 생산하는 업체입니다.
Tableau 도입 전:
- 데이터베이스 작업을 하려면 여러 데이터 언어 간에 복잡한 데이터를 통합해야 했음
- 두 개의 대규모 생산 환경에서 만들어진 데이터 연결에 2년이 소요되었음
이제 Tableau와 Alteryx를 사용하여 Sager Creek는 다음과 같은 혜택을 얻을 수 있습니다.
- 8시간 만에 여러 환경의 뷰를 제공
- 의사 결정권자에게 실적이 우수한 영역과 실적 개선이 필요한 영역을 신속하게 식별할 수 있는 능력 부여
- 수백만 행으로 구성된 데이터를 분석
- 일상 프로세스를 이해 및 관리
- 예측 분석을 통해 미래를 위한 계획 수립
Tableau: Tableau를 통해 어떠한 목표를 달성하였나요?
Matthew Hughes, 비즈니스 인텔리전스 수석 관리자: 우리는 많은 사람들의 행동을 한 번에 이해하고 개선이 필요한 부분과 실적이 우수한 부분을 파악하기 위해 노력하고 있습니다.
어떠한 결과가 있을 때 그 원인이 되는 행동이 무엇이었는지를 이해하려고 합니다. 하루 일과가 끝나면 결과는 무엇인지, 오늘과 비교할 때 어제의 결과는 어떠했는지 그리고 내일은 무엇을 예상할 수 있을까?
거래 수준에서는 그 자산이 어떤 결과를 초래할지 예상할 수 있을까? 이 담당자에게 그 자산을 맡기면 어떤 일이 발생할지 예상할 수 있을까? 이번 근무조에서는 이 담당자에게 그 자산을 맡기면 어떤 일이 발생할지 예상할 수 있을까?
그런 식으로 해서 2일 안에 발생하는 거래 데이터만 2만 행이 넘습니다. 300명의 직원, 100개의 자산 그리고 3개의 근무조로 구성되는 공장 전체에서 발생하는 데이터를 생각해보면, 이렇게 방대한 데이터를 분석하고 이러한 질문에 대한 답을 구할 수 있다는 생각만으로도 기쁠 따름입니다.
Tableau: Tableau가 팀에게 어떤 방식으로 영감을 주고 있습니까?
Matthew: IT팀 전체가 2년 넘게 두 대의 대규모 생산 환경 시스템을 연결하기 위해 고생했는데, 단 3명의 인력이 몇천 달러의 비용으로 8시간 만에 해결했습니다. 바로 이런 측면에서 영감을 받고 있습니다.
Tableau: Tableau를 통해 답을 구할 수 있는 질문에는 어떤 것이 있나요?
Matthew: 거래량과 관련된 것이 많습니다. 자산의 실적을 기록하고 해당 자산의 특정 요소를 변경할 때 이전에 어떤 일이 발생했는지 확인해 볼 수 있다면 자산을 매우 효율적으로 활용할 수 있습니다.
가령 "공장에 유입되는 물자, 즉 트럭으로 운반되는 채소의 배달 시간과 이러한 자산을 여러 방식으로 조합할 때 어떤 일이 발생할까?"가 궁금한 경우 이러한 요소를 모두 조합하여 특정 시간과 자산의 특정 운영 상황에 따라 실질적으로 예측을 할 수 있습니다.
"환경을 정확하게 제어할 수 있는 정보가 많습니다."라는 말과 함께 이러한 정보를 그 근거로 공장장이나 고위 경영진에게 제시할 수 있습니다.
IT팀 전체가 2년 넘게 두 개의 대규모 생산 환경 시스템을 연결하기 위해 고생했는데, 단 8시간 만에 해결을 했습니다.
Tableau: Tableau를 회사에 어떻게 통합했나요?
Matthew: 그 과정은 쉽지 않았습니다. 10억 달러 규모의 회사가 Tableau를 사용하기로 결정하고 Tableau로 스토리를 전달하고 회사에 대한 자세한 정보를 알아보기로 결정하기까지는, Tableau가 세부 정보를 분석하고 정보를 통합하고 계획을 세우는 프로세스까지 모두 아우를 수 있는 완전한 기능을 제공한다는 점을 부단히 입증해야 했습니다.
Tableau는 어떠한 정보든 처리할 수 있도록 확장할 수 있습니다. 이제 우수한 스토리를 전달하는 비주얼라이제이션이 비즈니스 방식을 변화시킬 수 있고, 그러한 회사는 경쟁 우위를 갖게 됩니다.
항상 히어로가 된 것 같은 느낌이 듭니다. 사람들이 "어떻게 그렇게 했죠?"라고 물으면, 저는 "이렇게 하는 겁니다. 어렵지 않으니, 제가 가르쳐 드리겠습니다."하고 대답합니다. 그러면서 사람들과 친해지기도 합니다.
Alteryx와의 파트너 관계를 통해 우수한 데이터 스토리를 전달
Tableau: Tableau와 Alteryx의 관계에 대해 어떻게 생각하시나요?
Matthew Hughes, 비즈니스 인텔리전스 수석 관리자: Tableau는 전달 능력이 뛰어난 도구이며 Alteryx는 이러한 도구를 필요한 곳에 제공해주는 도구입니다.
Tableau: 정보를 발견하기 위해 Tableau를 어떤 방식으로 사용하시나요?
Matthew: 생산 환경 데이터를 사용하려면 회사 내에서 아주 다양한 언어로 된 데이터를 통합하고 집계하는 복잡한 작업이 필요합니다.
Tableau를 사용하면 각 영역에서 분야별로 우수한 스토리를 전달할 수 있어 그렇게 했습니다. 이 작업을 통해 우수한 스토리를 만들고 Tableau를 통해 볼 수 있었지만 두 스토리가 어떻게 연결되는지는 알 수 없었습니다. 그래서 Tableau를 사용해 스토리를 조합하기로 결정했습니다.
Tableau: 데이터 문제를 해결하는 데 있어 Tableau와 Alteryx는 어떤 방식으로 함께 사용되나요?
Matthew: 먼저 큰 단위들로 시작해 우수한 스토리들을 만듭니다. 그런 다음 Alteryx로 이 모든 스토리를 한 번에 전달하는 것입니다. 운영 방식은 간단합니다. Tableau를 통해 간편하게 표시할 수 있습니다. 이전에는 Alteryx에서 서로 통합이 되지 않는 7개의 시스템을 사용했으며 수백만 행이 있는 데이터 큐브를 조합하여 이질적인 요소에 대한 스토리를 전달해야 했습니다.
하지만 이제는 Tableau를 통해 우수한 스토리를 많이 만들 수 있게 되었으며 이러한 스토리를 하나로 통합하는 데 Alteryx를 사용하고 있습니다.
Tableau: 매우 훌륭합니다. Tableau가 사람들에게 개인적으로도 영향을 미치고 있나요?
Matthew: 몇 주 전까지만 해도 함께 일하는 부사장님은 일요일 아침에도 쉴 수가 없었습니다. 매주 일요일 아침마다 4시간 동안 필요한 질문에 대한 답을 구하기 위해 보고서에서 Excel 데이터를 정규화하는 작업을 해야 했기 때문입니다. 그래서 부사장님이 쉴 수 있도록 도움을 좀 드렸습니다.
작업을 빠르게 수행할 수 있고 그렇게 할 수 있는 인프라를 구축할 수만 있으면 업무는 거의 저절로 처리될 수 있습니다. 몇 가지 사항만 조정하면 됩니다. 다른 사람에게도 이러한 도구를 전달하고 시간을 절약해줄 수 있습니다. 이렇게 도와줄 수 있을 때 상당한 보람을 느낍니다.
또한 제조 프로세스를 관리하는 방식을 바꾸게 될 것이라고 생각합니다. 사람들에게 무엇이든 할 수 있도록 지원하려고 노력하고 있습니다. 먼저 정보를 기록하고 통합하고 압축하여 스토리를 전달하는 문화를 구축하기만 하면 된다고 생각합니다.