Tableau Cloud을 도입한 후 하루 만에 보고서를 만들고 전사적으로 배포했으며, 사내의 다양한 사용자가 세계 모든 지역에서 온라인으로 해당 보고서에 액세스할 수 있었습니다. 매우 유연하며 비용 효율적입니다.
Tableau: Aeria Games에서 담당하고 있는 업무에 대해 말씀해 주시겠습니까?
Kirill Andriychuk, 비즈니스 인텔리전스 관리자: Aeria Games는 고객에게 다양한 클라이언트 게임을 제공하는 게임 회사이며, 최근에 모바일 게임 분야에도 진출하기 시작했습니다. 제 역할은 회사가 정보에 더욱 효율적으로 액세스하고 제품과 시장에 대한 데이터를 기반으로 더욱 현명하고 정확한 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 것입니다.
데이터를 쉽게 이해할수록 더욱 빠르고 효과적으로 의사 결정을 내릴 수 있습니다. (비주얼라이제이션 예제에 정리된 모든 데이터)
Tableau: 데이터를 시각적으로 볼 수 있는 것에 대한 회사 직원들의 반응은 어떤가요? 업무에 미치는 영향이 있나요?
Kirill: 간단한 예를 들면 Aeria Games의 CEO인 Pascal과 함께 어느 날 저녁 수익성이 가장 우수한 고객이 어느 곳에 있는지 파악하기 위해 국가별로 비주얼라이제이션을 만들고 있었습니다.
이러한 작업을 수행하는 중에 CEO는 "잠깐만 여기를 보세요. 싱가포르에서 어떤 일이 발생하고 있는 것이죠?"라고 말했습니다. 이전에는 몰랐는데 이 지역에 수익성이 좋은 고객이 많았습니다.
이러한 과정을 겪게 되면서 다음에 투자할 지역, 확장할 시장 및 성과 개선이 필요한 시장을 이해하는 데 있어 회사에 완전히 새로운 기회가 펼쳐졌습니다.
Aeria Games는 새 기회를 파악하기 위해 시장별로 성과를 맵에 표시했습니다.
Tableau: 회사에 정말 유익한 역할을 하고 있는 것 같군요.
Kirill: 사람들은 모두 탁월한 분석가가 될 수 있습니다. Tableau를 사용하면 사람들이 정보를 발견하고 새로운 기회와 제품을 더욱 효율적으로 제공할 수 있는 방법 및 고객으로부터 더 높은 수익을 창출할 수 있는 방법을 찾고 게임 내에서 고객에게 더 나은 환경을 제공할 수 있습니다.
Tableau: Tableau 솔루션에서 가장 마음에 드는 점은 무엇입니까?
Kirill: Tableau에서 가장 마음에 드는 점은 팀이 비주얼라이제이션을 통해 멋진 스토리를 제공할 수 있도록 지원하는 기능입니다. Tableau는 조직 전체의 모든 사람들이 이해할 수 있는 정보를 제공합니다. 비주얼라이제이션을 보면 전달하려는 스토리를 명확하게 볼 수 있습니다.
Tableau: Tableau의 클라우드 기반 솔루션인 Tableau Online을 사용하고 계신데요. 지금까지 사용한 바로는 어떻게 평가할 수 있을까요?
Kirill: 저희는 Tableau Online의 열렬한 지지자입니다. Tableau Online을 사용하면 우리가 제일 잘할 수 있는 분석 디자인과 보고서 디자인 업무에 집중할 수 있고 Tableau Online을 통해 조직 전체에서 이를 공유할 수 있기 때문입니다.
이렇게 하면 하드웨어를 유지 관리하거나 보고서의 인프라를 유지 관리하기 위한 리소스에 신경을 쓸 필요가 없습니다. 보고서를 만들어 클라우드에 바로 저장하기만 하면 됩니다.
Tableau: Tableau가 여러 데이터 원본과 잘 호환되고 있습니까?
Kirill: 우리는 Hadoop에서부터 Excel에 이르기까지 급증하는 데이터 원본으로 작업을 수행합니다.
또한 Amazon Redshift 와 같은 클라우드 기술도 많이 활용하고 있습니다. IT 팀이 제공하는 CSV 파일, 재무 부서가 예산과 예상 실적을 관리하는 Excel 시트, 로그를 저장하고 데이터 웨어하우스에 들어가지 않는 세부적인 데이터를 저장하는 Hadoop 클러스터 등 모든 데이터 원본에 Tableau가 바로 연결된다는 점이 놀라웠습니다.
Tableau: Tableau에서 작업하고 있는 데이터의 규모가 얼마나 되나요?
Kirill: 저희는 데이터 웨어하우스를 작고 대응력이 뛰어난 상태로 유지하고자 합니다. 따라서 현재 저희 데이터 웨어하우스는 1테라바이트 이하로 규모가 작은 편입니다. 하지만 전체적으로 15테라바이트를 초과하는 규모의 데이터로 작업을 수행하고 있습니다.
Tableau: 직원들에게 Tableau를 소개하기 위한 팁을 주시겠습니까?
Kirill: 저희는 회사에 Tableau를 효과적으로 도입하기 위해 먼저 사용자가 Tableau를 스스로 알아가도록 유도했습니다. Tableau에 대해 조금 흥미를 가질 수 있도록 지원하고 이 도구를 이해하기 위해 많은 학습이 필요하지 않다는 것을 이해할 수 있도록 지원했습니다.
사용자가 일단 흥미를 가지기 시작하면 도구에 대해 배우고 업무에서 활용해 보고 싶은 사람에게는 Tableau에서 제공하는 전문 교육에 참여하도록 했습니다. 이들은 대시보드가 복잡한 정도에 따라 몇 시간 또는 몇 분 내에 어떠한 유형의 대시보드든 만들 수 있는 Tableau 전문가가 되어 돌아옵니다.
Tableau: 정말 탁월하군요. Tableau를 선택한 것이 본인의 경력에 긍정적인 영향을 미쳤다고 할 수 있을까요?
Kirill: 이러한 도구를 조직 전체에 도입하는 일은 제 경력을 계발하는 데 있어 매우 좋은 경험이었습니다. 사람들이 데이터에 직접 연결하도록 지원함으로써 사람들이 데이터를 좋아하게 되는데 기여했기 때문입니다.