Em apenas um dia, o Tableau Cloud nos permitiu criar os relatórios de que precisávamos, compartilhá-los com toda a organização e ainda ter várias pessoas da empresa conectadas a esses relatórios on-line a partir de qualquer lugar do mundo. Ele é extremamente flexível. Além disso, na minha opinião, tem um ótimo custo/benefício.
Tableau: Pode nos contar um pouco sobre o que faz na Aeria Games?
Kirill Andriychuk, gerente de business intelligence: A Aeria Games é uma empresa de jogos que oferece um portfólio de jogos para nossos clientes e que recentemente também entrou no mercado de jogos em dispositivos móveis. Minha função é permitir que a empresa tenha um melhor acesso à informação e possa adotar decisões inteligentes e exatas com base no que os dados estão informando sobre nossos produtos e nossos mercados.
A facilidade de compreensão dos dados gera decisões mais rápidas e melhores. (Todos os dados são depurados em exemplos de visualização)
Tableau: Como as pessoas na empresa estão reagindo ao fato de poder ver os dados? Você está percebendo um impacto?
Kirill: Para dar um exemplo rápido, durante uma reunião com o CEO da Aeria Games, o nome dele é Pascal, nós estávamos analisando algumas visualizações por país, vendo onde os nossos clientes mais lucrativos estão.
Então, de repente, ele disse: espere um pouco! Vamos dar uma olhada aqui. O que é isso em Singapura? Temos alguns clientes muito rentáveis, mas não sabíamos disso antes.
Ver isso abriu novas oportunidades para nossa empresa, em termos de compreendermos onde deve ser o nosso próximo investimento, quais mercados devemos expandir e em quais tipos de mercado ainda precisamos melhorar nosso desempenho.
A Aeria Games gerou um mapa do seu desempenho por mercado para identificar novas oportunidades.
Tableau: Parece que você está tendo uma recepção bastante calorosa!
Kirill: No fundo, todos são analistas. Com o Tableau, eles podem fazer descobertas e encontrar novas oportunidades e formas melhores de fornecer seus produtos, rentabilizar o cliente e também dar a ele uma melhor experiência com nossos jogos.
Tableau: O que você mais gosta em nossa solução?
Kirill: O que eu mais gosto no Tableau é de longe a maneira como ele permite que minha equipe ofereça grandes histórias através da visualização. Ele proporciona algo que todos podem compreender em toda a organização. Você olha para ele e vê a história que estamos tentando contar.
Tableau: Você tem usado o Tableau Cloud, nossa solução hospedada na nuvem. Como tem sido sua experiência até agora?
Kirill: Somos grandes apoiadores do Tableau Cloud, porque ele permite que nosso foco seja o que fazemos de melhor, que é projetar análises, criar relatórios e, através do Tableau Cloud, compartilhá-los por toda a organização.
Dessa forma, não precisamos manter nenhum hardware ou concentrar quaisquer recursos na manutenção da infraestrutura dos relatórios. Apenas criamos um relatório e o enviamos para a nuvem.
Tableau: O Tableau tem se mostrado compatível com várias fontes de dados?
Kirill: Trabalhamos com uma grande quantidade de fontes de dados, desde o Hadoop até o Excel.
Também trabalhamos muito com tecnologias em nuvem, como o Amazon Redshift. Foi uma boa surpresa descobrir que o Tableau oferece conectividade nativa para tantas fontes de dados, quer sejam os arquivos CSV que nossa equipe de TI nos fornece, as planilhas de Excel nas quais nosso departamento financeiro mantém os orçamentos e as previsões, ou um cluster do Hadoop, onde armazenamos nossos logs e dados mais granulares que ainda não são compatíveis com nosso data warehouse.
Tableau: Qual é a quantidade de dados que você está processando no Tableau?
Kirill: Gostamos de manter nosso data warehouse pequeno e ágil. Sendo assim, nosso data warehouse é relativamente pequeno agora; ele tem menos de um terabyte. Mas, no geral, estamos trabalhando com dados que excedem os 15 terabytes.
Tableau: Você tem dicas para apresentar o Tableau aos funcionários?
Kirill: A nossa maneira de trazer o Tableau de forma eficaz para a empresa é, em primeiro lugar, permitir que os usuários o descubram por si próprios. Isso ajuda a criar entusiasmo e faz com que eles entendam que você não precisa de uma longa curva de aprendizado para entender a ferramenta.
Quando as pessoas começam a se interessar, indicamos o treinamento profissional fornecido pela Tableau para quem realmente quer aprender a ferramenta e torná-la parte de sua carreira. Quando terminam o treinamento, essas pessoas já são especialistas no Tableau, verdadeiros Jedis, capazes de criar qualquer tipo de painel em questão de horas, ou minutos, dependendo da sua complexidade.
Tableau: Isso é incrível. Você diria que escolher a Tableau foi positivo para sua carreira?
Kirill: Defender esse tipo de ferramenta em toda a organização foi uma experiência muito positiva em minha carreira, pois trazê-la para a empresa me permitiu conectar as pessoas diretamente aos dados, e as pessoas adoram dados