問題または機会の特定

山積みになったデータは意思決定に役立ちませんが、そのデータを詳しく調べて見方を変えると役立つかもしれません。Web サイトはそれぞれ異なるため、何がトラフィックを誘導しているかを調べるには柔軟性が必要です。有益な相関性を見つけるまで指標を組み合わせてみましょう。ブログから誘導された訪問者は有料検索から誘導された訪問者より買い物を多くしていますか。経時的に見たときと曜日別に見たときでは傾向に違いがありますか。

ここでは、特に訪問者数、1 回の訪問あたりのページビュー数、およびコンバージョン率に注目して、週単位で Web サイトのトラフィックを見てみましょう。前週比の傾向はあまり面白くありません。しかし、曜日に注目してみると、面白い結果が明らかになります。土曜日のトラフィックは比較的少ないですが、トラフィック コンバージョン率は高くなっています。顧客と話し合ってその理由を突き止め、土曜日の買い物客に特定の販売促進の的を絞ることもできます。