Probleme und Chancen erkennen

Berge von Daten sind keine Entscheidungshilfe. Erst eine tiefgehende Untersuchung und ein Wechsel der Perspektive liefern Aufschluss. Jede Website ist anders, deshalb benötigen Sie die Flexibilität zu ermitteln, was die Seitenzugriffe erhöht. Kombinieren Sie Kennzahlen, bis sich eine aussagefähige Korrelation abzeichnet. Kaufen die Besucher, die von einem Blog kommen, mehr als die, die über bezahlte Suchmaschinenanzeigen weitergeleitet wurden? Unterscheiden sich die Trends nach Wochentag oder nach kumulativem Zeitverlauf?

Hier werden die Webseitenzugriffe wochenweise betrachtet, gegliedert nach Besuchern, Pageviews pro Besuch und Conversion Rate. Der Wochenvergleich liefert keinen besonders interessanten Trend. Doch wenn die Perspektive auf den Wochentag gelenkt wird, zeigt sich ein bemerkenswertes Ergebnis: Zwar ist die Zahl der Seitenaufrufe an Samstagen relativ gering, allerdings ist die Conversion Rate vergleichsweise hoch. Im Kundenkontakt könnten Sie den Grund dafür herausfinden und bestimmte Promotion-Aktionen auf samstägliche Käufer abstimmen.